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# BambooHR-Synchronisierung funktioniert nicht

> Synchronisierungsprobleme mit BambooHR in Scribe beheben, wenn Daten von Teammitgliedern fehlen, veraltet sind oder nicht korrekt in Ihr Workspace-Verzeichnis übernommen werden.

Bei der Synchronisierung von Teammitgliederdaten zwischen Scribe und [BambooHR](/de/integrations/smart-fields/bamboohr-smart-fields) gleicht Scribe die primäre E-Mail-Adresse in Scribe mit dem Feld für die geschäftliche E-Mail-Adresse in BambooHR ab. Wenn ein Teammitglied nicht korrekt synchronisiert wird, fehlt in der Regel die geschäftliche E-Mail-Adresse in BambooHR.

## So beheben Sie das Problem

<Steps>
  <Step title="Geschäftliche E-Mail-Adresse in BambooHR prüfen">
    Öffnen Sie das Mitarbeiterprofil in BambooHR und stellen Sie sicher, dass eine gültige geschäftliche E-Mail-Adresse hinterlegt ist. Ist das Feld leer, kann Scribe das Teammitglied nicht zuordnen.
  </Step>

  <Step title="Neue Synchronisierung auslösen">
    Sobald alle Mitarbeitenden eine gültige geschäftliche E-Mail-Adresse in BambooHR haben, kehren Sie zu Scribe zurück und lösen Sie eine neue Synchronisierung aus. Die Daten werden sofort übernommen.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Besteht das Problem auch nach dem Hinzufügen der geschäftlichen E-Mail-Adressen und einer neuen Synchronisierung weiterhin, [wenden Sie sich an unser Support-Team](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a).
</Info>

## Verwandte Artikel

* [Übersicht über Teammitglieder](/de/teammates/teammates-overview)
* [Smartfields](/de/smart-fields)
* [CSV hochladen](/de/teammates/upload-csv)