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# Benutzer nicht gefunden

> Beheben Sie die Meldung „User Not Found on Front“, wenn Scribe ein Teammitglied keinem Front-Benutzerkonto zuordnen kann — mit Schritten zur sicheren Korrektur der Sync-Zuordnungen.

Wenn Sie die Meldung "User Not Found on Front" erhalten, kann Scribe in [Front](/de/integrations/signatures/front-client-side) kein Benutzerkonto mit der entsprechenden E-Mail-Adresse finden.

Prüfen Sie zur Behebung, ob die E-Mail-Adresse des Benutzers in Scribe exakt mit der Front-E-Mail-Adresse übereinstimmt. Achten Sie auf Tippfehler oder Abweichungen in den E-Mail-Adressen und stellen Sie sicher, dass der Benutzer ein aktives Front-Konto besitzt.

<Info>
  Wenn das Problem nach der Überprüfung der E-Mail-Adressen weiterhin besteht, [wenden Sie sich an unser Support-Team](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a).
</Info>

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