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# Zugriff auf Zoho Mail verloren

> Stellen Sie den Zugriff von Scribe auf Ihre Zoho-Mail-Organisation wieder her, wenn Signaturen oder die Teammitglieder-Synchronisation unterbrochen werden, weil die Autorisierung des Admins nicht mehr gültig ist.

Wenn Scribe Ihre Zoho-Mail-Organisation nicht mehr erreicht, zeigt die Integration **Zugriff verloren** an und Scribe benachrichtigt die Workspace-Admins per E-Mail. Signaturen lassen sich nicht installieren oder aktualisieren und die Teammitglieder-Synchronisation steht still, bis ein Admin Zoho Mail erneut verbindet.

## Warum Scribe den Zugriff verliert

Scribe handelt mit der Autorisierung, die der Admin beim Verbinden von Zoho Mail erteilt hat. Diese Autorisierung wird ungültig, wenn:

* der Admin, der Zoho Mail verbunden hat, kein Super Admin oder Admin der Organisation mehr ist;
* das Zoho-Konto dieses Admins deaktiviert oder gelöscht wurde;
* Scribe aus den verbundenen Apps dieses Zoho-Kontos entfernt wurde.

## Zoho Mail erneut verbinden

<Warning>
  Sie benötigen ein **Super-Admin- oder Admin-Konto** in Zoho Mail, um die Verbindung wiederherzustellen. Laden Sie jemanden aus der IT ein, falls Sie kein Admin sind.
</Warning>

<Steps>
  <Step title="Zoho-Mail-Integration in Scribe öffnen">
    Gehen Sie in Scribe zu „Integrationen" und öffnen Sie **Zoho Mail** unter „Signaturen" oder „Teammitglieder" — je nachdem, wo **Zugriff verloren** angezeigt wird.
  </Step>

  <Step title="Zoho Mail erneut verbinden">
    Klicken Sie auf **Connect Zoho Mail**, melden Sie sich mit einem Admin-Konto derselben Organisation an und bestätigen Sie die Berechtigungen. Scribe behält Ihre Einstellungen und bei den Teammitgliedern auch Ihre Auswahl.
  </Step>

  <Step title="Signaturen erneut installieren">
    Sobald die Signaturen wieder verbunden sind, [installieren Sie Ihre Signaturen](/de/install-signatures) erneut, um alle Teammitglieder auf den aktuellen Stand zu bringen.
  </Step>
</Steps>

Falls beide Integrationen **Zugriff verloren** anzeigen, verbinden Sie beide erneut: Teammitglieder und Signaturen sind separat verbunden.

## Verwandte Artikel

* [Zoho Mail-Signaturen](/de/integrations/signatures/zoho-mail)
* [Zoho Mail-Teammitglieder](/de/integrations/teammates/zoho-mail-teammates)
* [Installationsstatus und -fehler](/de/signature-installation-statuses-and-errors)


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