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# Zoho Mail

> Instala las firmas de correo electrónico de Scribe en el Zoho Mail de tu equipo con un solo clic como administrador de Zoho Mail, sin que los miembros del equipo tengan que hacer nada. Gratis en todos los planes.

<Info>
  **Instalación centralizada con un solo clic.** Sin acción por parte de los miembros del equipo. Los usuarios ven las firmas al redactar correos. Instalación en la nube: los correos no pasan por los servidores de Scribe.
</Info>

<Info>
  **Plataformas compatibles:** Zoho Mail en la web
</Info>

## Cómo funciona

Scribe escribe la firma de cada miembro del equipo en Zoho Mail como una firma añadida por un administrador. Después, Zoho Mail la inserta por sí mismo:

* en los correos nuevos, las respuestas y los reenvíos, encima del texto citado;
* en cada dirección en la que está instalada: la dirección principal del miembro del equipo y, si [importas los alias](/es/integrations/teammates/zoho-mail-teammates), cada alias con su propia firma.

Los miembros de tu equipo no pueden editar la firma: Zoho Mail la muestra como creada por su administrador. Cuando publicas un cambio en Scribe, o cambian los datos de un miembro del equipo, Scribe actualiza esa misma firma en Zoho Mail.

Cuando un miembro del equipo tiene asignada más de una firma, Scribe instala cada una de ellas en Zoho Mail. Zoho Mail añade una firma por dirección a los correos nuevos: la firma de mayor prioridad (consulta [Prioridad de firma](/es/signature-priority)). Las demás se añaden a las firmas de Zoho Mail del miembro del equipo sin asignarse a la dirección.

<Note>
  Zoho Mail añade la firma únicamente en Zoho Mail. Los correos enviados desde otra aplicación conectada a Zoho Mail por IMAP o SMTP, como Apple Mail u Outlook, no la incluyen. Para esas aplicaciones, usa una [instalación manual](/es/integrations-overview#manual).
</Note>

Las firmas en Zoho Mail son gratis en todos los planes.

## Guía de instalación

### Requisitos previos

* Una cuenta de Scribe con acceso de administrador
* Una organización de Zoho Mail, con una cuenta **Super Admin** o **Admin**

<Warning>
  Debes ser **Super Admin o Admin en Zoho Mail** para instalar esta integración.
</Warning>

<Steps>
  <Step title="Conectar la integración de Zoho Mail">
    En Scribe, ve a Integraciones, abre **Zoho Mail** en Firmas y haz clic en **Connect Zoho Mail**.
  </Step>

  <Step title="Inicia sesión en tu cuenta de Zoho">
    Si ya tienes la sesión iniciada en Zoho, este paso se omite.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/LsNyCjytrlMY0CK_/integrations/signatures/images/zoho-mail-step-2.png?fit=max&auto=format&n=LsNyCjytrlMY0CK_&q=85&s=dcbec46cfe557a53eb331e820b50e77b" alt="Página de inicio de sesión de Zoho Accounts" className="mx-auto" style={{ width:"50%" }} width="1000" height="1528" data-path="integrations/signatures/images/zoho-mail-step-2.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Autoriza los permisos">
    Zoho no cuenta con un permiso específico para firmas, por lo que te pide dejar que Scribe gestione las cuentas de usuario de tu organización. Scribe solo añade, actualiza y elimina las firmas de los miembros del equipo. Puedes consultar los permisos que utilizamos de la API de Zoho Mail [aquí](/es/security/scopes-used-from-zoho-mail).

    Marca **I allow Scribe to access the above data from my Zoho account** y haz clic en **Accept**. La integración se conecta automáticamente.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/LsNyCjytrlMY0CK_/integrations/signatures/images/zoho-mail-step-3.png?fit=max&auto=format&n=LsNyCjytrlMY0CK_&q=85&s=b30e33787ffbd300250a28c4fb8a3bad" alt="Pantalla de consentimiento de Zoho con los permisos de Mail que Scribe solicita para las firmas" className="mx-auto" style={{ width:"50%" }} width="1000" height="1528" data-path="integrations/signatures/images/zoho-mail-step-3.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Instala las firmas del equipo">
    Desde tu lista de firmas, [instala todas las firmas a la vez para los miembros del equipo](/es/install-signatures) o instálalas una a una para un despliegue progresivo. Zoho Mail instala cada firma al instante: no hay tiempo de espera.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/I5V9iTucPI_EY3nq/integrations/signatures/images/gw-step-9.png?fit=max&auto=format&n=I5V9iTucPI_EY3nq&q=85&s=7966ca1cc3ae1bd87801ce67cd060f10" alt="Lista de firmas de Scribe con el botón Install Signatures resaltado" width="2564" height="1860" data-path="integrations/signatures/images/gw-step-9.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Scribe admite cuentas de Zoho en todos los centros de datos de Zoho excepto China (zoho.com.cn). Una organización de Zoho Mail puede conectarse a un espacio de trabajo de Scribe.
</Note>

## Resolución de problemas

Cuando una instalación falla, el estado del miembro del equipo en Scribe indica el motivo. Cada motivo tiene su propia página:

* [Firma demasiado larga para Zoho Mail](/es/troubleshooting/zoho-mail-signature-too-long): Zoho Mail rechazó la firma por su tamaño.
* [Acceso a Zoho Mail perdido](/es/troubleshooting/zoho-mail-access-lost): Scribe ya no puede escribir firmas en tu organización de Zoho Mail.
* [Firma de Zoho Mail no instalada](/es/troubleshooting/zoho-mail-signature-not-installed): la dirección del miembro del equipo no tiene un buzón activo en tu organización de Zoho Mail.

Si la conexión falla, Scribe muestra uno de estos mensajes:

| Mensaje | Qué hacer |
| - | - |
| You need to be an admin of your Zoho Mail organization to activate this integration. | Inicia sesión en Zoho con una cuenta **Super Admin** o **Admin**, o invita a un administrador a tu espacio de trabajo de Scribe para conectarlo. |
| This Zoho Mail organization is already linked to another Scribe workspace. | Desconecta primero Zoho Mail del otro espacio de trabajo, o conéctalo desde ese espacio de trabajo. |
| Scribe does not support the Zoho data center of your account. | Tu cuenta de Zoho está alojada en China, un centro de datos que Scribe no admite. |
| There is an issue with your credentials. Please try again. | Vuelve a empezar desde **Connect Zoho Mail** y acepta todos los permisos. |
| Zoho Mail is not responding. Please try again in a few minutes. | Zoho no ha respondido. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo. |

## Artículos relacionados

* [Visión general de las integraciones](/es/integrations-overview): todas las formas de desplegar firmas de Scribe, en la nube o en servidor.
* [Miembros del equipo de Zoho Mail](/es/integrations/teammates/zoho-mail-teammates): sincroniza tus usuarios y grupos de Zoho Mail con Scribe.
* [Estados y errores de instalación](/es/signature-installation-statuses-and-errors): qué significa cada estado de instalación y cómo corregir los errores.


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