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# Zoho Mail

> Conecta Zoho Mail con Scribe y sincroniza los miembros del equipo que elijas entre tus usuarios y grupos, con los datos y los cambios futuros actualizados automáticamente.

Sigue estos pasos para sincronizar tus usuarios y grupos de Zoho Mail con Scribe.

<Info>
  **Selecciona solo los miembros del equipo que quieras sincronizar con Scribe.**
</Info>

<Info>
  **Los cambios en Zoho Mail se sincronizan automáticamente con Scribe.**
</Info>

<Info>
  **Certificación SOC 2 Type II.** Tus datos están seguros.
</Info>

## Guía de instalación

### Requisitos previos

* Una cuenta de Scribe con acceso de administrador
* Una organización en Zoho Mail, con una cuenta de **Super Admin** o **Admin**

<Steps>
  <Step title="Conectar la integración de Zoho Mail">
    Importa los miembros del equipo seleccionados desde tu organización de Zoho Mail. Tú decides quién se sincroniza.

    <Warning>
      Debes ser **Super Admin o Admin en Zoho Mail** para instalar esta integración.
    </Warning>

    Haz clic en **Connect Zoho Mail** para iniciar la configuración.
  </Step>

  <Step title="Inicia sesión en tu cuenta de Zoho">
    Si ya tienes la sesión iniciada en Zoho, este paso se omite.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/k9BIb2mvUCmVhYsK/integrations/teammates/images/zoho-mail-step-2.png?fit=max&auto=format&n=k9BIb2mvUCmVhYsK&q=85&s=62a43d3e2daee7b4839ba8b673caf8d4" alt="Página de inicio de sesión de Zoho Accounts" className="mx-auto" style={{ width:"50%" }} width="1000" height="1528" data-path="integrations/teammates/images/zoho-mail-step-2.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Acepta todos los permisos">
    Scribe solo lee tus usuarios, sus alias, tus grupos y tus dominios. No modifica nada en Zoho Mail ni puede enviar o leer tus correos. Puedes consultar los permisos que usamos de la API de Zoho Mail [aquí](/es/security/scopes-used-from-zoho-mail).

    Marca **I allow Scribe to access the above data from my Zoho account** y haz clic en **Accept**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/k9BIb2mvUCmVhYsK/integrations/teammates/images/zoho-mail-step-3.png?fit=max&auto=format&n=k9BIb2mvUCmVhYsK&q=85&s=dd18749e685c62756de8393fe038b9a4" alt="Pantalla de consentimiento de Zoho con los permisos de solo lectura de Mail que solicita Scribe" className="mx-auto" style={{ width:"50%" }} width="1000" height="1528" data-path="integrations/teammates/images/zoho-mail-step-3.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Selecciona qué miembros del equipo sincronizar con Scribe">
    Puedes seleccionar miembros del equipo desde tu lista de miembros del equipo o desde Groups. Elige cuáles importar ahora. Puedes añadir más después. Su información también se sincroniza para que puedas rellenar automáticamente sus firmas más adelante con [Smartfield](/es/smart-fields).

    Debajo de la lista hay dos opciones:

    * **Sincronizar automáticamente los nuevos miembros del equipo añadidos a Zoho Mail**: los nuevos usuarios de tu organización se importan a medida que aparecen.
    * **Importar alias de correo electrónico**: también se importan los alias confirmados de cada miembro del equipo, para que cada alias pueda tener su propia firma.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/k9BIb2mvUCmVhYsK/integrations/teammates/images/zoho-mail-step-4.png?fit=max&auto=format&n=k9BIb2mvUCmVhYsK&q=85&s=60674da025197fb6599bd8931004e285" alt="Cuadro de diálogo Sincronizar miembros del equipo con la lista de usuarios de Zoho Mail y las pestañas Miembros del equipo y Grupos" width="2368" height="1312" data-path="integrations/teammates/images/zoho-mail-step-4.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Listo, tus miembros del equipo están sincronizados con Scribe">
    Ve a Firmas para [asignar miembros del equipo](/es/assign-teammates-to-a-signature) y crear sus firmas. Las futuras actualizaciones en tu Zoho Mail se sincronizarán automáticamente con Scribe (nuevos empleados, cambios de nombre, etc.).

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/k9BIb2mvUCmVhYsK/integrations/teammates/images/zoho-mail-step-5.png?fit=max&auto=format&n=k9BIb2mvUCmVhYsK&q=85&s=0741832f128f3ec2bf0aa26a693bb5a3" alt="Confirmación de miembros del equipo sincronizados" className="mx-auto" style={{ width:"66%" }} width="816" height="742" data-path="integrations/teammates/images/zoho-mail-step-5.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## Qué sincroniza Scribe desde Zoho Mail

Scribe importa los usuarios de tu organización de Zoho Mail que tienen un buzón activo. Un usuario cuyo buzón está desactivado, o cuya cuenta está desactivada, no se importa y se elimina de Scribe en la siguiente sincronización.

Para cada miembro del equipo, Scribe lee los campos de la página del usuario en la Consola de administración de Zoho Mail:

* Nombre y apellidos
* Dirección de correo electrónico y, si los importas, los alias confirmados
* Teléfono móvil y teléfono del trabajo
* Calle y número, ciudad, estado o provincia, código postal y país
* Campos de información personalizados
* Puesto y departamento, cuando Zoho los rellena para tus usuarios

<Tip>
  La Consola de administración de Zoho Mail no tiene un campo para el cargo. Para sincronizarlo, añádelo como campo de información personalizado en Zoho Mail y asígnalo al [Smartfield](/es/smart-fields) Puesto.
</Tip>

Zoho Mail no comparte las fotos de perfil con Scribe. Para mostrar una foto en una firma, asigna el [Smartfield](/es/smart-fields) de foto de perfil a otra fuente o rellénala en Scribe.

Scribe sincroniza tu organización de Zoho Mail una vez al día. Haz clic en **Actualizar** en la página Miembros del equipo para sincronizar en cualquier momento.

<Note>
  Scribe admite cuentas de Zoho en todos los centros de datos de Zoho excepto China (zoho.com.cn). Una organización de Zoho Mail puede conectarse a un espacio de trabajo de Scribe.
</Note>

## Desconectar Zoho Mail

Cuando desconectas Zoho Mail, Scribe revoca su acceso a tu organización. Los miembros del equipo permanecen en Scribe como miembros manuales. Si vuelves a conectar Zoho Mail más adelante, Scribe vincula a los mismos miembros del equipo en lugar de crear duplicados.

## Resolución de problemas

Si la conexión falla, Scribe muestra uno de estos mensajes:

| Mensaje | Qué hacer |
| - | - |
| Debes ser administrador de tu organización de Zoho Mail para activar esta integración. | Inicia sesión en Zoho con una cuenta de **Super Admin** o **Admin**, o invita a un administrador a tu espacio de trabajo de Scribe para conectarlo. |
| Esta organización de Zoho Mail ya está vinculada a otro espacio de trabajo de Scribe. | Desconecta Zoho Mail del otro espacio de trabajo primero, o conéctalo desde ese espacio de trabajo. |
| Este dominio ya está vinculado a otro espacio de trabajo de Scribe. | Tu dominio de Zoho Mail pertenece a otro espacio de trabajo de Scribe. Conéctalo desde ese espacio de trabajo o ponte en contacto con nosotros. |
| Este correo electrónico ya está vinculado a otro espacio de trabajo de Scribe. | Tu dirección de Zoho Mail es un miembro del equipo en otro espacio de trabajo de Scribe. Conéctalo desde ese espacio de trabajo o ponte en contacto con nosotros. |
| Scribe no admite el centro de datos de Zoho de tu cuenta. | Tu cuenta de Zoho está alojada en China, que Scribe no admite. |
| Hay un problema con tus credenciales. Inténtalo de nuevo. | Vuelve a empezar desde **Conectar Zoho Mail** y acepta todos los permisos. |
| Zoho Mail no responde. Inténtalo de nuevo en unos minutos. | Zoho no respondió. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo. |

Si Scribe pierde el acceso a tu organización de Zoho Mail más adelante, consulta [Acceso a Zoho Mail perdido](/es/troubleshooting/zoho-mail-access-lost).

## Artículos relacionados

* [Resumen de miembros del equipo](/es/teammates/teammates-overview)
* [Firmas de correo electrónico de Zoho Mail](/es/integrations/signatures/zoho-mail)
* [Ámbitos utilizados de Zoho Mail](/es/security/scopes-used-from-zoho-mail)
* [Qué hace Scribe en materia de seguridad](/es/what-scribe-does-concerning-security)


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