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# ¿Cómo registra y almacena los datos Scribe?

> Descubre qué datos registra Scribe cuando se abren o se hace clic en las firmas, durante cuánto tiempo se conservan y cómo se anonimizan las direcciones IP para cumplir con el RGPD.

Cuando instalas tu firma de Scribe, empezamos a registrar las aperturas y los clics de la firma. Si quieres desactivar este seguimiento automático, puedes hacerlo desde la página de [ajustes de tu espacio de trabajo](/es/workspaces).

Anonimizamos las direcciones IP, lo que garantiza que nunca almacenamos las direcciones IP brutas de tus destinatarios.

## Prácticas de caducidad de los datos

Para cumplir con el [Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)](/es/security/how-does-scribe-comply-with-gdpr) de la UE, eliminamos automáticamente los datos que ya no necesitamos o que no tienen uso.

**Plan gratuito:** los datos de seguimiento se conservan durante 30 días.

**Plan de pago:** los datos de seguimiento se conservan durante 1 año.

**Los datos del espacio de trabajo** (como los miembros del equipo) se conservan hasta que se elimina el espacio de trabajo o si el espacio de trabajo permanece inactivo durante 6 meses.

## Cómo registramos los datos

A continuación encontrarás una lista completa de los datos que registramos.

**Datos estándar registrados**

Recopilamos automáticamente la siguiente información cada vez que se abre una firma o se hace clic en un enlace:

* IP (anonimizada)
* País (determinado a partir de la IP antes de la anonimización)
* Nombre del cliente (por ejemplo, Chrome o Apple Mail)
* Versión del cliente
* Tipo de dispositivo (por ejemplo, móvil, tableta o portátil)

**Sincronización de datos personalizable**

Tienes plena autonomía para elegir qué [datos quieres sincronizar](/es/smart-fields) desde tu proveedor de correo electrónico a Scribe. Por defecto, sincronizamos datos obligatorios como el correo electrónico, junto con el nombre, los apellidos y el puesto de trabajo. Puedes modificar estos ajustes en la configuración de tu espacio de trabajo.

## Artículos relacionados

* [Datos y privacidad](/es/security/data-and-privacy)
* [Resumen de datos recopilados](/es/security/data-collected-overview)
* [¿Cómo elimino los datos de mi espacio de trabajo?](/es/security/how-do-i-delete-my-workspace-data)