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# Activar permisos del portapapeles para HTML

> Concede los permisos del portapapeles en Chrome, Safari, Firefox y Edge para copiar y pegar el HTML de tu firma de correo electrónico de Scribe cuando necesites una instalación manual.

Cuando uses Scribe para gestionar tus firmas de correo electrónico, es posible que tengas que conceder permisos de portapapeles para copiar y pegar el [HTML de tu firma](/es/integrations/signatures/signature-html). Esta guía explica cómo aceptar estos permisos en todos los principales navegadores web.

## Google Chrome

<Steps>
  <Step title="Busca la solicitud de permiso">
    Al intentar copiar el HTML de tu firma, Chrome mostrará una solicitud de permiso del portapapeles en la parte superior del navegador.
  </Step>

  <Step title="Concede el permiso">
    Haz clic en "Allow" para conceder el permiso.
  </Step>

  <Step title="Restablece el permiso si lo denegaste">
    Si denegaste el permiso por error, puedes restablecerlo haciendo clic en el icono del candado o de información en la barra de direcciones. Selecciona "Site Settings", busca "Clipboard" en la lista de permisos y cámbialo a "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copia tu firma de nuevo">
    Después de conceder el permiso, intenta copiar el HTML de tu firma otra vez.
  </Step>
</Steps>

## Mozilla Firefox

<Steps>
  <Step title="Busca el aviso de permiso">
    Al intentar copiar el HTML de tu firma, Firefox mostrará un aviso de permiso.
  </Step>

  <Step title="Concede el permiso">
    Haz clic en "Allow" para conceder el acceso al portapapeles.
  </Step>

  <Step title="Restablece el permiso si lo denegaste">
    Si denegaste el permiso anteriormente, haz clic en el icono del candado en la barra de direcciones. Selecciona "Site Permissions", busca "Clipboard" y cambia la configuración a "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copia tu firma de nuevo">
    Intenta copiar el HTML de tu firma otra vez después de conceder el permiso.
  </Step>
</Steps>

## Microsoft Edge

<Steps>
  <Step title="Busca la solicitud de permiso">
    Al copiar el HTML de tu firma, Edge mostrará una solicitud de permiso.
  </Step>

  <Step title="Concede el permiso">
    Haz clic en "Allow" para conceder acceso al portapapeles.
  </Step>

  <Step title="Restablece el permiso si lo has denegado">
    Si necesitas cambiar permisos denegados anteriormente, haz clic en el icono del candado en la barra de direcciones. Selecciona "Site permissions", busca "Clipboard" y configúralo en "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copia tu firma de nuevo">
    Tras conceder el permiso, intenta copiar el HTML de tu firma de nuevo.
  </Step>
</Steps>

## Safari

<Steps>
  <Step title="Busca el aviso de permiso">
    Safari gestiona los permisos del portapapeles de forma distinta. Al intentar copiar el HTML de tu firma, puede aparecer un aviso de permiso.
  </Step>

  <Step title="Concede el permiso">
    Haz clic en "Allow" para conceder el acceso.
  </Step>

  <Step title="Restablece el permiso si está bloqueado">
    Si Safari está bloqueando el acceso al portapapeles, ve a Safari, luego a Preferences y después a Websites. Selecciona "Clipboard" en el menú lateral, busca el sitio web de Scribe y configura el permiso en "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copia tu firma de nuevo">
    Intenta copiar el HTML de tu firma de nuevo después de conceder el permiso.
  </Step>
</Steps>

## Opera

<Steps>
  <Step title="Busca la solicitud de permiso">
    Al copiar el HTML de tu firma, Opera mostrará una solicitud de permiso.
  </Step>

  <Step title="Concede el permiso">
    Haz clic en "Allow" para conceder acceso al portapapeles.
  </Step>

  <Step title="Restablece el permiso si lo has denegado">
    Para cambiar los permisos que ya has configurado, haz clic en el icono de información del sitio en la barra de direcciones (normalmente un candado). Selecciona "Site settings", busca "Clipboard" y cámbialo a "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copia tu firma de nuevo">
    Intenta copiar el HTML de tu firma de nuevo después de conceder el permiso.
  </Step>
</Steps>

## Brave

<Steps>
  <Step title="Busca la solicitud de permiso">
    Al copiar el HTML de tu firma, Brave mostrará una solicitud de permiso.
  </Step>

  <Step title="Concede el permiso">
    Haz clic en "Allow" para conceder acceso al portapapeles.
  </Step>

  <Step title="Restablece el permiso si lo has denegado">
    Si necesitas cambiar permisos configurados previamente, haz clic en el icono del escudo en la barra de direcciones. Selecciona "Site settings", busca "Clipboard" y cámbialo a "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copia tu firma de nuevo">
    Tras conceder el permiso, intenta copiar el HTML de tu firma de nuevo.
  </Step>
</Steps>

## Resolución de problemas habituales

### La solicitud de permiso no aparece

Asegúrate de utilizar la última versión de tu navegador. Prueba a actualizar la página y cargarla de nuevo. Si el problema persiste, prueba a utilizar otro navegador temporalmente.

### No puedes copiar tras conceder el permiso

Actualiza la página después de conceder el permiso. Si no funciona, borra la caché y las cookies de tu navegador. También puedes reiniciar el navegador por completo y volver a intentarlo.

### Los ajustes de permisos se restablecen al cerrar el navegador

Comprueba si estás utilizando el modo incógnito o de navegación privada, que no guarda los permisos entre sesiones. Asegúrate también de que los ajustes de tu navegador no estén configurados para borrar los datos del sitio al salir.

<Info>
  Si sigues teniendo problemas tras seguir estos pasos, [contacta con nuestro equipo de soporte](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) para recibir ayuda.
</Info>

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