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# Usuario no encontrado

> Resuelve el mensaje «Usuario no encontrado en Front» cuando Scribe no puede asociar a un miembro del equipo con una cuenta de usuario de Front, con pasos para corregir las asignaciones de sincronización de forma segura.

Cuando recibes el mensaje "User Not Found on Front", Scribe no encuentra una cuenta de usuario con la dirección de correo electrónico correspondiente en [Front](/es/integrations/signatures/front-client-side).

Para resolverlo, comprueba que el correo electrónico del usuario en Scribe coincida exactamente con su dirección de correo en Front. Revisa que no haya erratas ni discrepancias en las direcciones y asegúrate de que el usuario tenga una cuenta activa en Front.

<Info>
  Si el problema persiste tras verificar las direcciones de correo electrónico, [ponte en contacto con nuestro equipo de soporte](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) para recibir ayuda.
</Info>

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