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# La signature ne s'affiche pas | Scribe

> Résolvez un problème de signature e-mail Scribe qui ne s'affiche pas après l'installation : actualisez ou redémarrez votre application de messagerie pour vider la boîte de réception en cache, puis contactez le support si nécessaire.

Si votre signature e-mail Scribe n'apparaît pas dans votre messagerie après l'[installation](/fr/install-signatures), essayez d'actualiser votre fournisseur de messagerie pour voir les modifications.

Cela peut se produire lorsque votre client de messagerie a mis en cache la version précédente de votre boîte de réception. Une simple actualisation ou la fermeture puis la réouverture de votre application de messagerie suffit généralement à charger la nouvelle signature.

<Info>
  Si votre signature ne s'affiche toujours pas après l'actualisation, [contactez notre équipe support](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) pour obtenir de l'aide.
</Info>

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