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# Signature trop longue pour Zoho Mail

> Résolvez une installation Zoho Mail qui a échoué parce que la signature dépasse la taille acceptée par Zoho Mail, en allégeant le modèle de signature et en réinstallant.

Lorsque le statut d'installation d'un collaborateur indique que sa signature « dépasse la taille acceptée par Zoho Mail », Zoho Mail a refusé la signature en raison de sa taille. L'installation affiche **Échec**, et le collaborateur conserve la signature qu'il avait précédemment dans Zoho Mail.

Zoho Mail ne publie pas de limite de taille pour les signatures. Une signature l'atteint lorsque son modèle contient beaucoup de contenu : de nombreux blocs, de longues mentions légales, ou de nombreuses images et liens.

## Alléger la signature

<Steps>
  <Step title="Ouvrir le modèle de signature">
    Dans le statut d'installation du collaborateur, cliquez sur **Remove some element in your signature template**. Le modèle s'ouvre dans l'éditeur.
  </Step>

  <Step title="Retirer ce dont la signature peut se passer">
    Supprimez les blocs inutiles, raccourcissez les textes longs comme les mentions légales, et conservez moins d'icônes sociales, d'images et de liens. Les images sont stockées par Scribe et liées depuis la signature : leur poids ne compte pas, mais leur nombre si.
  </Step>

  <Step title="Publier et réinstaller">
    Publiez le modèle, puis [installez la signature](/fr/install-signatures) à nouveau. Lorsque Zoho Mail l'accepte, le statut passe de **Échec** à **Installée**.
  </Step>
</Steps>

Si la signature échoue toujours, [contactez notre équipe de support](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) en indiquant l'adresse e-mail du collaborateur.

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* [Signatures Zoho Mail](/fr/integrations/signatures/zoho-mail)
* [Statuts et erreurs d'installation](/fr/signature-installation-statuses-and-errors)
* [Perte d'accès à Zoho Mail](/fr/troubleshooting/zoho-mail-access-lost)


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