> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Penagihan
> Kelola langganan Scribe, metode pembayaran, alamat penagihan, faktur, informasi pajak, dan kredit Anda dari halaman pengaturan Penagihan.
Halaman Penagihan adalah tempat Anda mengelola semua hal terkait langganan Scribe Anda: [paket](/id/plans), metode pembayaran, alamat penagihan, informasi pajak, dan faktur Anda.
Untuk mengaksesnya, buka **Configuration → Billing** di sidebar kiri.
## Ringkasan langganan
Di bagian atas halaman Penagihan, Anda akan melihat ringkasan status langganan Anda saat ini.
Selama uji coba gratis, bagian ini menampilkan sisa hari dan memastikan Anda memiliki akses ke pengguna tanpa batas, tanda tangan tanpa batas, dan semua fitur Scribe.
Di bawah ringkasan, Anda dapat melihat dan mengedit kolom berikut:
| Kolom | Deskripsi |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Plan** | Paket Anda saat ini (Free trial, Business, atau Enterprise). Klik **Edit** untuk mengubah paket Anda. |
| **Payment method** | Kartu yang tersimpan untuk pembayaran otomatis. Klik **Edit** untuk menambahkan atau memperbarui metode pembayaran. |
| **Billing emails** | Alamat email yang menerima faktur dan notifikasi penagihan. Klik **Edit** untuk memperbarui. |
| **Your address** | Alamat penagihan perusahaan Anda yang digunakan pada faktur. Klik **Edit** untuk memperbarui. |
| **Tax id** | Nomor identifikasi pajak perusahaan Anda (VAT, GST, dll.) untuk faktur. Klik **Edit** untuk memperbarui. |
| **Credits** | Kredit akun yang tersedia. Kredit diterapkan secara otomatis pada faktur Anda berikutnya. Klik **Add** untuk membeli kredit. |
## Perbarui alamat penagihan
Klik **Edit** di samping **Your address** atau **Billing emails** untuk membuka formulir alamat penagihan.
Formulir mencakup:
**Informasi**
* **Nama Perusahaan**: Nama resmi perusahaan Anda sebagaimana akan muncul pada faktur.
* **Email penagihan**: Alamat email yang menerima faktur dan notifikasi pembayaran. Anda dapat menambahkan hingga 10 alamat email, dipisahkan dengan koma.
* **ID Pajak**: Nomor identifikasi pajak perusahaan Anda (nomor VAT, GST, dsb.).
**Alamat**
* Jalan, nomor rumah, apartemen/suite, kode pos, kota, dan negara.
Klik **Update** untuk menyimpan perubahan. Detail penagihan yang diperbarui akan muncul pada semua faktur berikutnya.
Alamat penagihan dan ID pajak Anda digunakan untuk menghasilkan faktur yang sesuai ketentuan. Pastikan keduanya cocok dengan data registrasi resmi perusahaan Anda.
***
## Faktur
Bagian bawah halaman Billing menampilkan seluruh riwayat faktur Anda dalam bentuk tabel.
Setiap baris faktur mencakup:
| Kolom | Deskripsi |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tanggal** | Tanggal faktur diterbitkan. |
| **Jumlah** | Total jumlah yang ditagih. |
| **Tipe Faktur** | Jenis tagihan. Lihat [Tipe faktur](#invoice-types) di bawah. |
| **Pengguna** | Jumlah pengguna berbayar pada faktur ini. Pengguna berbayar adalah rekan tim yang email utamanya [ditetapkan ke tanda tangan Scribe](/id/assign-teammates-to-a-signature). Email alias tidak dikenai biaya. |
| **Paket** | Paket yang terkait dengan faktur ini (Business atau Enterprise). |
| **Interval** | Siklus penagihan bulanan atau tahunan. |
| **Status** | Status pembayaran. Lihat [Status faktur](#invoice-statuses) di bawah. |
| **Percobaan Pembayaran** | Menampilkan jumlah percobaan (mis. 6/9) jika pembayaran gagal. Arahkan kursor untuk melihat tanggal percobaan berikutnya. |
| **Tindakan** | Unduh, lihat detail, atau coba ulang pembayaran. |
### Jenis faktur
| Jenis | Deskripsi |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Awal** | Faktur pertama Anda saat memulai langganan baru atau meningkatkan ke paket yang lebih tinggi. Mencakup biaya paket dasar dan pengguna tambahan. |
| **Perpanjangan** | Faktur berulang reguler untuk langganan Anda. Ditagih bulanan atau tahunan berdasarkan siklus penagihan Anda, ditambah pengguna tambahan yang ditambahkan sejak faktur terakhir. |
| **Pengguna tambahan** | Pengguna tambahan yang ditambahkan ke langganan Anda ditagih di luar paket Anda saat ini. Pengguna baru dihitung secara proporsional berdasarkan siklus penagihan Anda. |
| **Nota kredit** | Kredit yang diterapkan secara manual ke akun Anda oleh tim Scribe untuk penyesuaian penagihan, pengembalian dana, atau alasan spesifik lainnya terkait akun. |
### Status faktur
| Status | Deskripsi |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Lunas** | Pembayaran berhasil diproses. Tooltip menampilkan tanggal, waktu, dan kartu yang digunakan secara tepat. |
| **Pembayaran Gagal** | Upaya pembayaran tidak berhasil. Alasan umum meliputi saldo tidak mencukupi atau kartu kedaluwarsa. Scribe akan mencoba ulang pembayaran secara otomatis. Lihat [Pembayaran gagal](#failed-payments) di bawah. |
| **Dibatalkan** | Setelah 9 upaya pembayaran gagal, Stripe secara otomatis membatalkan langganan Anda. Anda perlu mengaktifkan langganan baru agar tanda tangan Anda tetap berjalan. |
### Tindakan faktur
Setiap baris faktur memiliki tombol tindakan di sebelah kanan:
* **Unduh**: Unduh PDF faktur atau PDF tanda terima.
* **Lihat detail faktur**: Membuka rincian terperinci faktur yang menampilkan ringkasan langganan, penyesuaian pengguna, pajak, dan total.
* **Coba ulang pembayaran**: Coba ulang pembayaran gagal secara manual (hanya muncul pada faktur yang gagal).
***
## Lihat detail faktur
Klik **ikon mata** pada baris faktur mana pun untuk membuka modal Detail Faktur atau Faktur Mendatang.
Modal menampilkan:
* **Ringkasan langganan**: Nama paket, interval penagihan, jumlah pengguna, harga per pengguna, dan formula perhitungan (mis. \$3,0 × 235 pengguna × 12 bulan) Anda.
* **Penyesuaian pengguna**: Pengguna yang ditambahkan atau dihapus selama periode penagihan, dengan tagihan dan kredit prorata.
* **Subtotal (sebelum pajak)**: Total sebelum pajak.
* **Pajak**: VAT atau pajak lain yang berlaku berdasarkan alamat penagihan Anda.
* **Total**: Jumlah akhir yang ditagih.
* **Tanggal perpanjangan**: Saat paket Anda akan diperpanjang otomatis.
* **Stripe Climate**: Scribe menyumbangkan 1% dari langganan Anda untuk [menghilangkan CO₂ dari atmosfer](/id/climate) melalui Stripe Climate.
Jika Anda melihat "User adjustment for current period" pada faktur mendatang, ini adalah kredit atau biaya prorata untuk pengguna yang ditambahkan atau dihapus di tengah siklus.
***
## Pembayaran gagal
Saat pembayaran gagal, Scribe otomatis mencoba ulang penagihan melalui Stripe. Kolom **Payment Retry** menampilkan jumlah percobaan saat ini dari maksimum 9 percobaan (mis. 6/9).
Arahkan kursor ke jumlah percobaan untuk melihat tanggal percobaan ulang otomatis berikutnya.
Setelah 9 percobaan gagal, Stripe otomatis membatalkan langganan Anda dan tanda tangan Anda akan dinonaktifkan. Untuk memulihkan layanan, klik **Activate new subscription** pada baris faktur yang dibatalkan.
### Coba ulang pembayaran secara manual
Jika Anda sudah memperbarui kartu atau menyelesaikan masalahnya, Anda tidak perlu menunggu percobaan ulang otomatis berikutnya.
Buka **Configuration → Billing** dan cari faktur dengan status **Payment Failed**.
Klik ikon **retry** (panah melingkar) di kolom Actions.
Dialog konfirmasi akan menampilkan kartu yang akan ditagih, tanggal faktur, dan jumlahnya. Klik **Retry payment** untuk melanjutkan.
***
## Kredit
Kredit adalah saldo prabayar yang otomatis diterapkan pada faktur Anda berikutnya. Saldo kredit Anda saat ini ditampilkan di halaman Penagihan.
Kredit dapat ditambahkan dengan mengklik **Tambah** di samping kolom Kredit, atau dapat diterapkan oleh tim Scribe untuk penyesuaian penagihan atau alasan khusus akun.
## Artikel terkait
* [Harga](/id/pricing): cara kerja harga per pengguna, prorata, dan uji coba gratis.
* [Paket](/id/plans): bandingkan tingkatan Free, Business, dan Enterprise fitur per fitur.
* [Batasan dan perubahan paket](/id/plan-limits-and-changes): apa yang terjadi saat ukuran tim atau paket Anda berubah.