> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sinkronisasi rekan tim BambooHR tidak berfungsi

> Atasi masalah sinkronisasi BambooHR di Scribe ketika data rekan tim hilang, kedaluwarsa, atau tidak tersinkronisasi dengan benar ke direktori ruang kerja Anda.

Saat menyinkronkan data rekan tim antara Scribe dan [BambooHR](/id/integrations/smart-fields/bamboohr-smart-fields), Scribe mencocokkan email utama di Scribe dengan field work email di BambooHR. Jika rekan tim tidak tersinkronisasi dengan benar, biasanya work email mereka tidak ada di BambooHR.

## Cara memperbaikinya

<Steps>
  <Step title="Periksa kolom work email di BambooHR">
    Buka profil karyawan di BambooHR dan pastikan mereka memiliki work email yang valid. Jika kolom work email kosong, Scribe tidak dapat mencocokkan rekan tim tersebut.
  </Step>

  <Step title="Jalankan sinkronisasi baru">
    Setelah semua karyawan memiliki work email yang valid di BambooHR, kembali ke Scribe dan jalankan sinkronisasi baru. Data akan langsung tersinkronisasi.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Jika masalah masih berlanjut setelah menambahkan work email dan menjalankan sinkronisasi baru, [hubungi tim dukungan kami](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) untuk mendapatkan bantuan.
</Info>

## Artikel terkait

* [Ikhtisar rekan tim](/id/teammates/teammates-overview)
* [Smart fields](/id/smart-fields)
* [Unggah CSV](/id/teammates/upload-csv)