> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Instalasi add-in Outlook tidak tervalidasi

> Atasi masalah add-in Scribe untuk Outlook saat proses validasi Microsoft berlangsung lebih lama dari perkiraan, macet, atau gagal menyelesaikan instalasi.

Jika [add-in](/id/integrations/signatures/microsoft-365-client-side) Scribe tidak divalidasi dalam 72 jam oleh Microsoft, periksa hal-hal berikut.

## Akun Microsoft yang benar dipilih

Pastikan Anda memilih akun Microsoft yang ingin digunakan dengan Scribe. Pengguna terkadang tidak sengaja memilih akun dari domain yang berbeda. Anda dapat memverifikasinya di [Microsoft AppSource](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/WA200004057).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/KUDX8_mR6_d8dnD-/images/outlook-addin-validate-microsoft-appsource-account-selector.png?fit=max&auto=format&n=KUDX8_mR6_d8dnD-&q=85&s=cc4c42bf3a9a37c27ba4815fafe5a6c0" alt="Pemilih akun Microsoft AppSource untuk instalasi add-in Scribe" width="1600" height="1160" data-path="images/outlook-addin-validate-microsoft-appsource-account-selector.png" />
</Frame>

## Email yang benar dipilih

Pastikan email yang terhubung dengan akun Anda merupakan bagian dari organisasi Microsoft 365 Anda. Anda dapat mengubah email ini di Scribe.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/KUDX8_mR6_d8dnD-/images/outlook-addin-validate-email-address-in-scribe.png?fit=max&auto=format&n=KUDX8_mR6_d8dnD-&q=85&s=551da2d3994661f8a706a1e3d431e1f2" alt="Halaman pengaturan Scribe yang menampilkan kolom alamat email yang terhubung ke akun Microsoft" width="1600" height="978" data-path="images/outlook-addin-validate-email-address-in-scribe.png" />
</Frame>

## Anda telah memilih seluruh organisasi

Pastikan untuk memilih opsi "entire organization" saat memasang aplikasi.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/KUDX8_mR6_d8dnD-/images/outlook-addin-validate-entire-organization-option.png?fit=max&auto=format&n=KUDX8_mR6_d8dnD-&q=85&s=b7f75d44fac17f583484a8e3db22cba0" alt="Penerapan add-in di Microsoft 365 admin center dengan opsi entire organization dipilih" width="1600" height="950" data-path="images/outlook-addin-validate-entire-organization-option.png" />
</Frame>

## Add-in dipasang sebagai integrated app

Pastikan add-in Scribe dipasang sebagai integrated app di [Microsoft 365 admin center](https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home#/Settings/IntegratedApps), bukan hanya di akun Outlook Anda. Tanyakan ke departemen TI Anda jika perlu.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/KUDX8_mR6_d8dnD-/images/outlook-addin-validate-integrated-app-admin-center.png?fit=max&auto=format&n=KUDX8_mR6_d8dnD-&q=85&s=2a8e9561693779bd09b6a4f95e4c7065" alt="Halaman Integrated Apps Microsoft 365 yang menampilkan Scribe sebagai integrated app yang telah diterapkan" width="1600" height="952" data-path="images/outlook-addin-validate-integrated-app-admin-center.png" />
</Frame>

## Periksa kompatibilitas Outlook Anda

Pengguna memerlukan langganan Microsoft 365 aktif yang mencakup Outlook Desktop. Add-in Scribe untuk Outlook kompatibel dengan versi Outlook berikut.

### Di Windows

Versi minimum yang kompatibel adalah:

* Untuk pengguna di saluran saat ini: v16.0.14026.20000
* Untuk pengguna di saluran bulanan: v16.0.14131.20000
* Untuk pengguna di saluran semi-tahunan: v16.0.14326.10000

**Di mana menemukan saluran pembaruan Office 365 Anda?**

Di Outlook desktop, klik File, lalu Akun Office. Di bagian "Tentang Outlook", Anda akan melihat saluran pembaruan Anda.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/xbQhr3JjkYildsKM/images/outlook-addin-validate-office-update-channel-windows.png?fit=max&auto=format&n=xbQhr3JjkYildsKM&q=85&s=fc0d1bfecacfc77bd4a4a1c1d15823e1" alt="Halaman Akun Office Outlook untuk Windows yang menampilkan informasi saluran pembaruan" title="Halaman Akun Office Outlook untuk Windows yang menampilkan informasi saluran pembaruan" className="mx-auto" style={{ width:"79%" }} width="532" height="107" data-path="images/outlook-addin-validate-office-update-channel-windows.png" />
</Frame>

**Di mana menemukan versi Outlook Anda di Windows?**

Di Outlook desktop, buka File, lalu Akun Office, lalu Tentang Outlook. Sebuah jendela akan terbuka dan menampilkan versi Outlook Anda.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/xbQhr3JjkYildsKM/images/outlook-addin-validate-outlook-version-windows.png?fit=max&auto=format&n=xbQhr3JjkYildsKM&q=85&s=4304c7ec79208f7557b5ed80535fcb94" alt="Dialog Tentang Outlook di Windows yang menampilkan nomor versi terinstal" title="Dialog Tentang Outlook di Windows yang menampilkan nomor versi terinstal" className="mx-auto" style={{ width:"76%" }} width="501" height="104" data-path="images/outlook-addin-validate-outlook-version-windows.png" />
</Frame>

### Di macOS

Add-in Outlook hanya kompatibel dengan versi baru Outlook untuk Mac, V16.54 (21101001) dan versi yang lebih baru.

**Cara mengaktifkan [versi baru Outlook](/id/troubleshooting/switch-to-new-outlook-version) untuk Mac?**

Aktifkan versi Outlook baru dengan toggle di kanan atas. Klik "Buka Outlook baru", lalu Outlook akan dimulai ulang menggunakan versi baru.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/xbQhr3JjkYildsKM/images/outlook-addin-validate-new-outlook-mac-toggle.png?fit=max&auto=format&n=xbQhr3JjkYildsKM&q=85&s=c027632e9231eec532a9bc0f0db54241" alt="Outlook untuk Mac dengan toggle Outlook baru di sudut kanan atas" title="Outlook untuk Mac dengan toggle Outlook baru di sudut kanan atas" className="mx-auto" style={{ width:"80%" }} width="1600" height="783" data-path="images/outlook-addin-validate-new-outlook-mac-toggle.png" />
</Frame>

**Bagaimana cara mengetahui versi Outlook untuk Mac Anda?**

Klik menu Outlook di kiri atas, lalu pilih "Tentang Outlook".

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/xbQhr3JjkYildsKM/images/outlook-addin-validate-about-outlook-mac-version.png?fit=max&auto=format&n=xbQhr3JjkYildsKM&q=85&s=8dc3bbfd5d8e82edbc511f61d0c33b31" alt="Dialog About Outlook di Mac yang menampilkan nomor versi yang terpasang" title="Dialog About Outlook di Mac yang menampilkan nomor versi yang terpasang" style={{ width:"83%" }} width="225" height="285" data-path="images/outlook-addin-validate-about-outlook-mac-version.png" />
</Frame>

<Warning>
  Anda harus terhubung sebagai Microsoft 365 Global Administrator untuk memasang add-in Scribe Outlook.
</Warning>

<Warning>
  Integrasi ini berfungsi untuk pengguna Microsoft 365 berlisensi, bukan untuk akun Outlook pribadi.
</Warning>

<Info>
  Integrasi ini akan memasang tanda tangan Scribe Anda pada aplikasi desktop Microsoft 365 untuk PC dan Apple, serta pada versi web Microsoft 365.
</Info>

## Artikel terkait

* [Cara memperbarui add-in Scribe Microsoft](/id/troubleshooting/how-to-update-the-scribe-microsoft-add-in)
* [Tanda tangan add-in Outlook Web tidak terpasang](/id/troubleshooting/outlook-web-add-in-signatures-not-being-installed)
* [Add-in Google tidak tervalidasi](/id/troubleshooting/google-add-in-not-validating)