> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Pengguna tidak ditemukan

> Atasi pesan User Not Found on Front saat Scribe tidak dapat mencocokkan rekan tim dengan akun pengguna Front, dengan langkah-langkah untuk memperbaiki pemetaan sinkronisasi dengan aman.

Ketika Anda menerima pesan "User Not Found on Front", Scribe tidak dapat menemukan akun pengguna dengan alamat email yang cocok di [Front](/id/integrations/signatures/front-client-side).

Untuk mengatasinya, pastikan email pengguna di Scribe sama persis dengan alamat email Front mereka. Periksa apakah ada salah ketik atau perbedaan pada alamat email, dan pastikan pengguna memiliki akun Front yang aktif.

<Info>
  Jika masalah masih berlanjut setelah Anda memeriksa alamat email, [hubungi tim dukungan kami](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) untuk mendapatkan bantuan.
</Info>

## Artikel terkait

* [Akses dilarang](/id/troubleshooting/forbidden-access)
* [Atasi error user not found untuk alias email](/id/troubleshooting/fix-user-not-found-error-for-email-aliases)
* [Status dan error pemasangan tanda tangan](/id/signature-installation-statuses-and-errors)