> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Akses Zoho Mail hilang

> Pulihkan akses Scribe ke organisasi Zoho Mail Anda ketika tanda tangan atau sinkronisasi rekan tim berhenti karena otorisasi admin tidak lagi berlaku.

Ketika Scribe tidak dapat lagi menjangkau organisasi Zoho Mail Anda, integrasi menampilkan **Akses hilang** dan Scribe mengirim email ke admin ruang kerja Anda. Tanda tangan tidak dapat dipasang atau diperbarui, dan sinkronisasi rekan tim berhenti, hingga seorang admin menyambungkan kembali Zoho Mail.

## Mengapa Scribe kehilangan akses

Scribe bertindak dengan otorisasi yang diberikan admin saat menyambungkan Zoho Mail. Otorisasi tersebut berhenti berfungsi ketika:

* admin yang menyambungkan Zoho Mail bukan lagi Super Admin atau Admin organisasi;
* akun Zoho admin tersebut dinonaktifkan atau dihapus;
* Scribe dihapus dari connected apps pada akun Zoho admin tersebut.

## Sambungkan kembali Zoho Mail

<Warning>
  Anda memerlukan akun **Super Admin atau Admin** di Zoho Mail untuk menyambungkan kembali. Undang seseorang dari TI jika Anda bukan admin.
</Warning>

<Steps>
  <Step title="Buka integrasi Zoho Mail di Scribe">
    Di Scribe, buka Integrations lalu buka **Zoho Mail**, di bawah Signatures atau Teammates: yang mana pun yang menampilkan **Akses hilang**.
  </Step>

  <Step title="Sambungkan kembali Zoho Mail">
    Klik **Connect Zoho Mail**, masuk dengan akun admin dari organisasi yang sama, dan terima scope. Scribe mempertahankan pengaturan Anda dan, untuk rekan tim, pilihan Anda.
  </Step>

  <Step title="Pasang ulang tanda tangan">
    Setelah tanda tangan tersambung kembali, [pasang tanda tangan Anda](/id/install-signatures) lagi untuk memperbarui setiap rekan tim.
  </Step>
</Steps>

Jika kedua integrasi menampilkan **Akses hilang**, sambungkan kembali masing-masing: rekan tim dan tanda tangan tersambung secara terpisah.

## Artikel terkait

* [Tanda tangan email Zoho Mail](/id/integrations/signatures/zoho-mail)
* [Rekan tim Zoho Mail](/id/integrations/teammates/zoho-mail-teammates)
* [Status dan kesalahan pemasangan](/id/signature-installation-statuses-and-errors)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.