> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tanda tangan Zoho Mail tidak terpasang

> Cari tahu alasan Scribe melewatkan tanda tangan email Zoho Mail milik rekan tim: alamat tersebut tidak memiliki kotak surat aktif di organisasi Zoho Mail yang terhubung.

Saat Anda memasang tanda tangan email, Scribe melewatkan alamat apa pun yang tidak memiliki kotak surat aktif di organisasi Zoho Mail yang Anda hubungkan. Status rekan tim tetap **Not installed**, tanpa pesan kesalahan: tidak ada tempat di Zoho Mail untuk memasang tanda tangan email.

## Alasan sebuah alamat dilewatkan

* **Alamat tidak berada di organisasi Zoho Mail Anda.** Alamat tersebut milik penyedia lain, atau milik organisasi Zoho yang berbeda dari yang terhubung ke Scribe.
* **Kotak surat dinonaktifkan**, atau akun pengguna dinonaktifkan, di Zoho Mail Admin Console.
* **Alamat salah ketik** di Scribe, atau diubah di Zoho Mail setelah rekan tim ditambahkan.

## Pasang tanda tangan email

<Steps>
  <Step title="Periksa pengguna di Zoho Mail">
    Di [Zoho Mail Admin Console](https://mailadmin.zoho.com/), buka Users dan temukan rekan tim. Periksa bahwa alamat, atau aliasnya, cocok dengan yang ada di Scribe, dan bahwa akun beserta kotak suratnya aktif.
  </Step>

  <Step title="Perbaiki alamat di Scribe jika perlu">
    Jika Anda menyinkronkan rekan tim dari Zoho Mail, klik **Refresh** di halaman Teammates untuk mengambil perubahan. Jika tidak, perbaiki email rekan tim di Scribe.
  </Step>

  <Step title="Pasang ulang tanda tangan email">
    [Pasang tanda tangan email](/id/install-signatures) kembali. Status berubah menjadi **Installed** setelah Zoho Mail memiliki kotak surat untuk alamat tersebut.
  </Step>
</Steps>

## Artikel terkait

* [Tanda tangan email Zoho Mail](/id/integrations/signatures/zoho-mail)
* [Status dan kesalahan pemasangan](/id/signature-installation-statuses-and-errors)
* [Tanda tangan email tidak muncul](/id/troubleshooting/signature-not-appearing)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.