> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Fatturazione > Gestisci abbonamento Scribe, metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione, fatture, informazioni fiscali e crediti dalla pagina delle impostazioni di fatturazione. La pagina Fatturazione è il luogo in cui gestisci tutto ciò che riguarda il tuo abbonamento a Scribe: il tuo [piano](/it/plans), il metodo di pagamento, l'indirizzo di fatturazione, le informazioni fiscali e le fatture. Per accedervi, vai a **Configurazione → Fatturazione** nella barra laterale sinistra. Pagina Fatturazione con piano di abbonamento, metodo di pagamento e cronologia delle fatture ## Panoramica abbonamento In cima alla pagina Fatturazione trovi un riepilogo dello stato attuale del tuo abbonamento. Durante la prova gratuita, qui vedi quanti giorni restano e la conferma dell'accesso a utenti illimitati, firme illimitate e a tutte le funzionalità di Scribe. Sotto il riepilogo puoi visualizzare e modificare i campi seguenti: | Campo | Descrizione | | ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Piano** | Il tuo piano attuale (Prova gratuita, Business o Enterprise). Fai clic su **Modifica** per cambiare piano. | | **Metodo di pagamento** | La carta registrata per i pagamenti automatici. Fai clic su **Modifica** per aggiungere o aggiornare il metodo di pagamento. | | **Email di fatturazione** | Indirizzi email che ricevono fatture e notifiche di fatturazione. Fai clic su **Modifica** per aggiornarli. | | **Indirizzo** | L'indirizzo di fatturazione aziendale utilizzato sulle fatture. Fai clic su **Modifica** per aggiornarlo. | | **Codice fiscale** | Il numero di identificazione fiscale aziendale (VAT, GST, ecc.) usato sulle fatture. Fai clic su **Modifica** per aggiornarlo. | | **Crediti** | Eventuali crediti disponibili sull'account. I crediti vengono applicati automaticamente alla fattura successiva. Fai clic su **Aggiungi** per acquistare crediti. | ## Aggiornare l'indirizzo di fatturazione Fai clic su **Modifica** accanto a **Indirizzo** o **Email di fatturazione** per aprire il modulo dell'indirizzo di fatturazione. Il modulo include: **Informazioni** * **Ragione sociale**: la ragione sociale dell'azienda così come deve apparire sulle fatture. * **Email di fatturazione**: indirizzi email che ricevono le fatture e le notifiche di pagamento. Puoi aggiungere fino a 10 indirizzi, separati da virgole. * **Codici fiscali**: il numero di identificazione fiscale dell'azienda (numero di partita IVA, GST, ecc.). **Indirizzo** * Via, numero civico, interno, codice postale, città e paese. Fai clic su **Aggiorna** per salvare le modifiche. I dati di fatturazione aggiornati appariranno su tutte le fatture future. L'indirizzo di fatturazione e il codice fiscale vengono usati per generare fatture conformi. Assicurati che corrispondano ai dati ufficiali di registrazione dell'azienda. *** ## Fatture In fondo alla pagina Fatturazione trovi lo storico completo delle fatture in una tabella. Ogni riga della fattura include: | Colonna | Descrizione | | -------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Data** | La data di emissione della fattura. | | **Importo** | L'importo totale addebitato. | | **Tipo di fattura** | Il tipo di addebito. Vedi [Tipi di fattura](#invoice-types) qui sotto. | | **Utenti** | Il numero di utenti a pagamento presenti in questa fattura. Un utente a pagamento è un collaboratore la cui email principale è [assegnata a una firma Scribe](/it/assign-teammates-to-a-signature). Le email alias sono gratuite. | | **Piano** | Il piano associato a questa fattura (Business o Enterprise). | | **Intervallo** | Ciclo di fatturazione mensile o annuale. | | **Stato** | Lo stato del pagamento. Vedi [Stati della fattura](#invoice-statuses) qui sotto. | | **Nuovo tentativo di pagamento** | Mostra il conteggio dei tentativi (es. 6/9) se un pagamento non è andato a buon fine. Passa il cursore per vedere la data del prossimo tentativo. | | **Azioni** | Scarica, visualizza i dettagli o riprova il pagamento. | ### Tipi di fattura | Tipo | Descrizione | | --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Iniziale** | La prima fattura all'avvio di un nuovo abbonamento o al passaggio a un piano superiore. Include il costo del piano base e gli eventuali utenti aggiuntivi. | | **Rinnovo** | Fattura ricorrente regolare per l'abbonamento. Addebitata mensilmente o annualmente in base al ciclo di fatturazione, più gli eventuali utenti aggiunti dall'ultima fattura. | | **Utenti aggiuntivi** | Gli utenti aggiuntivi inseriti nell'abbonamento vengono fatturati oltre al piano attuale. I nuovi utenti sono calcolati in proporzione al ciclo di fatturazione. | | **Nota di credito** | Un credito applicato manualmente al tuo account dal team Scribe per rettifiche di fatturazione, rimborsi o altre ragioni specifiche dell'account. | ### Stati della fattura | Stato | Descrizione | | -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Pagata** | Il pagamento è stato elaborato con successo. Il tooltip mostra data, ora e carta utilizzata. | | **Pagamento non riuscito** | Il tentativo di pagamento non è andato a buon fine. Le cause più comuni sono fondi insufficienti o una carta scaduta. Scribe ritenterà automaticamente il pagamento. Vedi [Pagamenti non riusciti](#failed-payments) qui sotto. | | **Annullato** | Dopo 9 tentativi di pagamento non riusciti, Stripe annulla automaticamente l'abbonamento. Per mantenere attive le firme è necessario attivare un nuovo abbonamento. | ### Azioni sulla fattura Ogni riga della fattura presenta dei pulsanti d'azione sulla destra: * **Scarica**: scarica il PDF della fattura o della ricevuta. * **Visualizza dettagli fattura**: apre un riepilogo dettagliato della fattura con il riepilogo dell'abbonamento, le rettifiche utenti, le imposte e il totale. * **Riprova pagamento**: ritenta manualmente un pagamento non riuscito (compare solo sulle fatture non riuscite). *** ## Visualizzare i dettagli della fattura Clicca sull'**icona a forma di occhio** su una qualsiasi riga di fattura per aprire la finestra Dettagli fattura o Prossima fattura. La finestra mostra: * **Riepilogo dell'abbonamento**: nome del piano, intervallo di fatturazione, numero di utenti, prezzo per utente e formula di calcolo (es. \$3,0 × 235 utenti × 12 mesi). * **Modifiche utenti**: eventuali utenti aggiunti o rimossi durante il periodo di fatturazione, con addebiti e crediti calcolati pro rata. * **Subtotale (IVA esclusa)**: il totale al netto delle imposte. * **Imposte**: IVA o altre imposte applicabili in base al tuo indirizzo di fatturazione. * **Totale**: l'importo finale addebitato. * **Data di rinnovo**: quando il tuo piano si rinnoverà automaticamente. * **Stripe Climate**: Scribe destina l'1 % del tuo abbonamento a [rimuovere CO₂ dall'atmosfera](/it/climate) tramite Stripe Climate. Se su una prossima fattura compare "User adjustment for current period", si tratta di un credito o addebito proporzionale per utenti aggiunti o rimossi a metà ciclo. *** ## Pagamenti non riusciti Quando un pagamento non va a buon fine, Scribe ritenta automaticamente l'addebito tramite Stripe. La colonna **Payment Retry** mostra il numero del tentativo in corso sul massimo di 9 tentativi (es. 6/9). Passa il puntatore sul contatore dei tentativi per vedere la data del prossimo tentativo automatico. Dopo 9 tentativi non riusciti, Stripe annulla automaticamente l'abbonamento e le tue firme vengono disattivate. Per ripristinare il servizio, clicca su **Activate new subscription** sulla riga della fattura annullata. ### Ritentare un pagamento manualmente Se hai aggiornato la carta o risolto il problema, non devi aspettare il prossimo tentativo automatico. Vai in **Configuration → Billing** e individua la fattura con stato **Payment Failed**. Clicca sull'icona **retry** (freccia circolare) nella colonna Actions. Una finestra di conferma mostra la carta che verrà addebitata, la data della fattura e l'importo. Clicca su **Retry payment** per procedere. *** ## Crediti I crediti sono importi prepagati che vengono applicati automaticamente alla tua prossima fattura. Il saldo crediti attuale è visualizzato nella pagina Fatturazione. I crediti possono essere aggiunti cliccando su **Aggiungi** accanto al campo Crediti, oppure possono essere applicati dal team Scribe per rettifiche di fatturazione o motivi specifici dell'account. ## Articoli correlati * [Prezzi](/it/pricing): come funzionano i prezzi per utente, il calcolo proporzionale e la prova gratuita. * [Piani](/it/plans): confronta i piani Free, Business ed Enterprise funzionalità per funzionalità. * [Limiti e modifiche del piano](/it/plan-limits-and-changes): cosa succede quando cambia la dimensione del team o il piano.