> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Zoho Mail > Collega Zoho Mail a Scribe e sincronizza i collaboratori che scegli tra i tuoi utenti e gruppi, con dettagli e modifiche future mantenuti aggiornati automaticamente. Segui questi passaggi per sincronizzare utenti e gruppi di Zoho Mail con Scribe. **Seleziona solo i collaboratori che vuoi sincronizzare con Scribe.** **Le modifiche in Zoho Mail si sincronizzano automaticamente con Scribe.** **Certificazione SOC 2 Type II.** I tuoi dati sono al sicuro. ## Guida all'installazione ### Prerequisiti * Un account Scribe con accesso da amministratore * Un'organizzazione Zoho Mail, con un account **Super Admin** o **Admin** Importa i collaboratori selezionati dalla tua organizzazione Zoho Mail. Decidi tu chi sincronizzare. Devi essere **Super Admin o Admin in Zoho Mail** per installare questa integrazione. Fai clic su **Connect Zoho Mail** per avviare la configurazione. Se hai già effettuato l'accesso a Zoho, questo passaggio viene saltato. Pagina di accesso di Zoho Accounts Scribe legge solo i tuoi utenti, i loro alias, i tuoi gruppi e i tuoi domini. Non modifica nulla in Zoho Mail e non può inviare né leggere le tue email. Trovi gli ambiti che utilizziamo dall'API di Zoho Mail [qui](/it/security/scopes-used-from-zoho-mail). Seleziona **I allow Scribe to access the above data from my Zoho account**, poi fai clic su **Accept**. Schermata di consenso Zoho con l'elenco degli ambiti di sola lettura di Mail richiesti da Scribe Puoi selezionare i collaboratori dal tuo elenco collaboratori o dai Gruppi. Scegli quali importare ora. Puoi aggiungerne altri in seguito. Anche le loro informazioni vengono sincronizzate, così potrai poi compilare automaticamente le loro firme tramite [Smartfield](/it/smart-fields). Sotto l'elenco trovi due opzioni: * **Sincronizza automaticamente i nuovi collaboratori aggiunti a Zoho Mail**: i nuovi utenti della tua organizzazione vengono importati man mano che compaiono. * **Importa gli alias email**: vengono importati anche gli alias confermati di ciascun collaboratore, in modo che ogni alias possa avere la propria firma. Finestra Sincronizza collaboratori con l'elenco degli utenti Zoho Mail e le schede Collaboratori e Gruppi Vai in Firme per [assegnare i collaboratori](/it/assign-teammates-to-a-signature) e creare le loro firme. Gli aggiornamenti futuri in Zoho Mail verranno sincronizzati automaticamente con Scribe (nuovi dipendenti, cambi di nome, ecc.). Conferma di sincronizzazione dei collaboratori ## Cosa sincronizza Scribe da Zoho Mail Scribe importa gli utenti della tua organizzazione Zoho Mail che hanno una casella attiva. Un utente la cui casella è disattivata, o il cui account è disattivato, non viene importato e viene rimosso da Scribe alla sincronizzazione successiva. Per ciascun collaboratore, Scribe legge i campi della pagina utente nella Zoho Mail Admin Console: * Nome e cognome * Indirizzo email e, se li importi, gli alias confermati * Cellulare e telefono di lavoro * Via e numero civico, città, provincia o regione, CAP e paese * Campi informativi personalizzati * Posizione lavorativa e reparto, quando Zoho li compila per i tuoi utenti La Zoho Mail Admin Console non ha un campo per il titolo professionale. Per sincronizzarlo, aggiungilo come campo informativo personalizzato in Zoho Mail, poi mappalo sullo [Smartfield](/it/smart-fields) Posizione lavorativa. Zoho Mail non condivide le foto profilo con Scribe. Per mostrare una foto in una firma, mappa lo [Smartfield](/it/smart-fields) della foto profilo su un'altra fonte, oppure compilalo in Scribe. Scribe sincronizza la tua organizzazione Zoho Mail una volta al giorno. Fai clic su **Aggiorna** nella pagina Collaboratori per sincronizzare in qualsiasi momento. Scribe supporta gli account Zoho in tutti i data center Zoho tranne quello cinese (zoho.com.cn). Un'organizzazione Zoho Mail può essere collegata a una sola area di lavoro Scribe. ## Disconnettere Zoho Mail Quando disconnetti Zoho Mail, Scribe revoca l'accesso alla tua organizzazione. I tuoi collaboratori restano in Scribe come collaboratori manuali. Se in seguito ricolleghi Zoho Mail, Scribe collega di nuovo gli stessi collaboratori invece di crearne duplicati. ## Risoluzione dei problemi Se la connessione non riesce, Scribe mostra uno di questi messaggi: | Messaggio | Cosa fare | | - | - | | Devi essere un amministratore della tua organizzazione Zoho Mail per attivare questa integrazione. | Accedi a Zoho con un account **Super Admin** o **Admin**, oppure invita un amministratore nella tua area di lavoro Scribe per collegarla. | | Questa organizzazione Zoho Mail è già collegata a un'altra area di lavoro Scribe. | Disconnetti prima Zoho Mail dall'altra area di lavoro, oppure collegalo da quell'area di lavoro. | | Questo dominio è già collegato a un'altra area di lavoro Scribe. | Il tuo dominio Zoho Mail appartiene a un'altra area di lavoro Scribe. Collegalo da quell'area di lavoro, oppure contattaci. | | Questa email è già collegata a un'altra area di lavoro Scribe. | Il tuo indirizzo Zoho Mail è un collaboratore in un'altra area di lavoro Scribe. Collegalo da quell'area di lavoro, oppure contattaci. | | Scribe non supporta il data center Zoho del tuo account. | Il tuo account Zoho è ospitato in Cina, data center che Scribe non supporta. | | Si è verificato un problema con le tue credenziali. Riprova. | Ricomincia da **Collega Zoho Mail** e accetta tutti gli ambiti. | | Zoho Mail non risponde. Riprova tra qualche minuto. | Zoho non ha risposto. Attendi qualche minuto e riprova. | Se Scribe perde l'accesso alla tua organizzazione Zoho Mail in un secondo momento, consulta [Accesso a Zoho Mail perso](/it/troubleshooting/zoho-mail-access-lost). ## Articoli correlati * [Panoramica collaboratori](/it/teammates/teammates-overview) * [Firme Zoho Mail](/it/integrations/signatures/zoho-mail) * [Ambiti utilizzati da Zoho Mail](/it/security/scopes-used-from-zoho-mail) * [Cosa fa Scribe in materia di sicurezza](/it/what-scribe-does-concerning-security) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.