> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sincronizzazione collaboratori BambooHR non funzionante

> Risolvi i problemi di sincronizzazione di BambooHR in Scribe quando i dati dei collaboratori mancano, sono obsoleti o non si sincronizzano correttamente nel directory della tua area di lavoro.

Durante la sincronizzazione dei dati dei collaboratori tra Scribe e [BambooHR](/it/integrations/smart-fields/bamboohr-smart-fields), Scribe abbina l'email principale in Scribe al campo email di lavoro in BambooHR. Se un collaboratore non si sincronizza correttamente, di solito significa che la sua email di lavoro è assente da BambooHR.

## Come risolvere il problema

<Steps>
  <Step title="Controllare il campo email di lavoro in BambooHR">
    Vai al profilo del dipendente in BambooHR e verifica che abbia un'email di lavoro valida configurata. Se il campo email di lavoro è vuoto, Scribe non riuscirà ad abbinare il collaboratore.
  </Step>

  <Step title="Avviare una nuova sincronizzazione">
    Una volta che tutti i dipendenti hanno un'email di lavoro valida in BambooHR, torna su Scribe e avvia una nuova sincronizzazione. I dati si sincronizzeranno immediatamente.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Se il problema persiste dopo aver aggiunto le email di lavoro e avviato una nuova sincronizzazione, [contatta il nostro team di supporto](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) per ricevere assistenza.
</Info>

## Articoli correlati

* [Panoramica collaboratori](/it/teammates/teammates-overview)
* [Smartfield](/it/smart-fields)
* [Caricare CSV](/it/teammates/upload-csv)