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# Il componente aggiuntivo Google non viene convalidato

> Risolvi i problemi del componente aggiuntivo Scribe per Google quando la procedura di convalida di Google Workspace richiede troppo tempo, si blocca o non si completa correttamente.

Se stai aspettando da più di 30 minuti la convalida del tuo [add-in di Google](/it/integrations/signatures/google-workspace-client-side), verifica quanto segue.

<Steps>
  <Step title="Verifica di aver selezionato l'account Google corretto">
    Verifica di aver selezionato l'account Google corretto durante l'installazione del componente aggiuntivo dal [Google Workspace Marketplace](https://workspace.google.com/marketplace/app/scribe/456495922678). A volte gli utenti selezionano un nome di dominio diverso dal proprio account Google.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/Z_G2D9X-Tlrxu_Eh/images/google-addin-validate-account-selector.png?fit=max&auto=format&n=Z_G2D9X-Tlrxu_Eh&q=85&s=6f9cdfecc2a5fb40ab28dd36d52154dc" alt="Selettore di account del Google Workspace Marketplace con le opzioni di dominio" width="2296" height="1180" data-path="images/google-addin-validate-account-selector.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Verifica che sia selezionata l'email corretta">
    Verifica che l'email selezionata per installare l'add-in faccia parte del tuo account Google Workspace. Puoi modificare questa email in Scribe andando sulla [pagina Integrazione](/it/integrations-overview) e aprendo l'integrazione Google Workspace:

    <Frame caption="Quando l'integrazione è già installata">
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/Z_G2D9X-Tlrxu_Eh/images/google-addin-validate-integration-installed-email.png?fit=max&auto=format&n=Z_G2D9X-Tlrxu_Eh&q=85&s=56969c9c70be132b09919040a0531a6a" alt="Pagina dell'integrazione Google Workspace di Scribe con opzione di modifica dell'email quando è installata" width="1672" height="860" data-path="images/google-addin-validate-integration-installed-email.png" />
    </Frame>

    <Frame caption="Quando l'integrazione è ancora in fase di convalida">
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/Z_G2D9X-Tlrxu_Eh/images/google-addin-validate-integration-pending-email.png?fit=max&auto=format&n=Z_G2D9X-Tlrxu_Eh&q=85&s=a9b03d9b0505dea8344b881fba7c2850" alt="Pagina dell'integrazione Google Workspace di Scribe con opzione di modifica dell'email durante la convalida" width="1652" height="1458" data-path="images/google-addin-validate-integration-pending-email.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Seleziona Tutti nella tua organizzazione">
    Assicurati di selezionare l'opzione "Everyone at your organization" durante l'installazione dell'app.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/Z_G2D9X-Tlrxu_Eh/images/google-addin-validate-everyone-organization-option.png?fit=max&auto=format&n=Z_G2D9X-Tlrxu_Eh&q=85&s=d8a25261fda89ed5f6a23e06cb47bd51" alt="Finestra di installazione del Google Workspace Marketplace con l'opzione Everyone at your organization selezionata" title="Finestra di installazione del Google Workspace Marketplace con l'opzione Everyone at your organization selezionata" className="mx-auto" style={{ width:"57%" }} width="1282" height="1486" data-path="images/google-addin-validate-everyone-organization-option.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Per concedere a Scribe le autorizzazioni necessarie, devi essere super amministratore del tuo Google Workspace. Invita una persona dell'IT se non sei super amministratore.
</Warning>

<Warning>
  Questa integrazione funziona per gli utenti Google Workspace, non per gli account Gmail personali.
</Warning>

## Articoli correlati

* [Policy amministratore applicata](/it/troubleshooting/admin-policy-enforced)
* [Accesso a Google Workspace perso](/it/troubleshooting/google-workspace-access-lost)
* [L'installazione dell'add-in di Outlook non viene convalidata](/it/troubleshooting/outlook-add-in-installation-not-validating)