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# Le firme dell'add-in di Outlook Web non vengono installate

> Risolvi il problema di una firma Scribe bloccata durante l'installazione per gli utenti dell'add-in di Outlook Web: esci dal tuo account Scribe e accedi di nuovo, poi contatta l'assistenza se la firma non compare ancora.

Per gli utenti di [Outlook Web](/it/integrations/signatures/microsoft-365-client-side) che hanno installato l'add-in, a volte l'installazione della firma può bloccarsi.

Per risolvere il problema, esci prima dal tuo account Scribe e poi accedi di nuovo per verificare se la firma email compare di nuovo in Outlook.

<Info>
  Se la firma non compare ancora dopo aver effettuato di nuovo l'accesso, [contatta il nostro team di assistenza](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) in chat per permetterci di analizzare il problema sul tuo account.
</Info>

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* [Passare alla nuova versione di Outlook](/it/troubleshooting/switch-to-new-outlook-version)