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# BambooHRのチームメンバー同期が機能しない

> BambooHRの同期に関する問題を解決します。チームメンバーのデータが欠落している、古い、ワークスペースのディレクトリに正しく同期されない場合の対処方法をScribeで確認できます。

Scribe と [BambooHR](/ja/integrations/smart-fields/bamboohr-smart-fields) 間でチームメンバーのデータを同期する際、Scribe は Scribe のプライマリメールアドレスを BambooHR の work email フィールドと照合します。チームメンバーが正しく同期されない場合、通常は BambooHR にその work email が登録されていないことが原因です。

## 解決方法

<Steps>
  <Step title="BambooHRのwork emailフィールドを確認">
    BambooHRで対象従業員のプロフィールを開き、有効なwork emailが設定されているか確認してください。work emailフィールドが空の場合、Scribeはそのチームメンバーを照合できません。
  </Step>

  <Step title="再同期を実行">
    すべての従業員にBambooHR上で有効なwork emailが設定されたら、Scribeに戻り再同期を実行してください。データはすぐに同期されます。
  </Step>
</Steps>

<Info>
  work emailを追加して再同期を実行しても問題が解決しない場合は、[サポートチームまでお問い合わせ](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a)ください。
</Info>

## 関連記事

* [チームメンバーの概要](/ja/teammates/teammates-overview)
* [Smartfield](/ja/smart-fields)
* [CSV をアップロード](/ja/teammates/upload-csv)