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# ユーザーが見つかりません

> Scribeがチームメンバーを Front のユーザーアカウントと照合できない場合に表示される「User Not Found on Front」メッセージを解消する方法と、同期マッピングを安全に修正する手順を解説します。

「User Not Found on Front」メッセージが表示される場合、Scribeは[Front](/ja/integrations/signatures/front-client-side)で一致するメールアドレスのユーザーアカウントを見つけられません。

これを解決するには、Scribe に登録されているユーザーのメールアドレスが Front のメールアドレスと完全に一致しているかをご確認ください。メールアドレスの入力ミスや不一致がないかを確認し、対象ユーザーが有効な Front アカウントを保有していることをご確認ください。

<Info>
  メールアドレスを確認しても問題が解消しない場合は、[サポートチームまでお問い合わせください](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a)。
</Info>

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