> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Zoho Mailの署名がインストールされていない

> ScribeがチームメンバーのZoho Mail署名をスキップした理由を確認します。連携済みのZoho Mail組織に、そのアドレスの有効なメールボックスが存在しません。

署名をインストールする際、Scribeは連携済みのZoho Mail組織に有効なメールボックスがないアドレスをスキップします。チームメンバーのステータスは**未インストール**のままで、エラーは表示されません。Zoho Mail上に署名を適用する場所が存在しないためです。

## アドレスがスキップされる理由

* **アドレスがZoho Mail組織に存在しない。** 他のプロバイダー、またはScribeに連携したものとは別のZoho組織に属しています。
* **メールボックスが無効化されている**、またはZoho Mail管理コンソールでユーザーアカウントが停止されています。
* **Scribe側でアドレスの入力に誤りがある**、またはチームメンバー追加後にZoho Mailでアドレスが変更されました。

## 署名をインストール

<Steps>
  <Step title="Zoho Mailでユーザーを確認">
    [Zoho Mail管理コンソール](https://mailadmin.zoho.com/)で「Users」を開き、該当のチームメンバーを探します。アドレスまたはエイリアスがScribe側のものと一致していること、およびアカウントとメールボックスが有効であることを確認してください。
  </Step>

  <Step title="必要に応じてScribe側のアドレスを修正">
    Zoho Mailからチームメンバーを同期している場合は、「Teammates」ページで**Refresh**をクリックして変更を反映します。それ以外の場合は、Scribe側でチームメンバーのメールアドレスを修正してください。
  </Step>

  <Step title="署名を再インストール">
    [署名をインストール](/ja/install-signatures)を再度実行します。Zoho Mailに該当アドレスのメールボックスが存在するようになると、ステータスが**インストール済み**に変わります。
  </Step>
</Steps>

## 関連記事

* [Zoho Mailの署名](/ja/integrations/signatures/zoho-mail)
* [インストールのステータスとエラー](/ja/signature-installation-statuses-and-errors)
* [署名が表示されない](/ja/troubleshooting/signature-not-appearing)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.