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# Zoho Mailには署名が長すぎる場合

> 署名がZoho Mailの受け入れ可能なサイズを超えてインストールに失敗した場合に、テンプレートを軽量化して再インストールする方法を説明します。

チームメンバーのインストール状況に「署名がZoho Mailの受け入れ可能なサイズを超えています」と表示される場合、Zoho Mailはサイズを理由に署名を拒否しています。インストール状況は**失敗**となり、チームメンバーのZoho Mailには以前の署名が残ります。

Zoho Mailは署名のサイズ上限を公表していません。テンプレートに多くの要素(多数のブロック、長い免責事項、多数の画像やリンクなど)が含まれていると、この上限に達します。

## 署名を軽量化する

<Steps>
  <Step title="署名テンプレートを開く">
    チームメンバーのインストール状況で、**署名テンプレートの要素を一部削除する**をクリックします。エディターでテンプレートが開きます。
  </Step>

  <Step title="不要な要素を削除する">
    不要なブロックを削除し、免責事項などの長文を短くし、ソーシャルアイコン・画像・リンクを減らします。画像はScribeに保存され、署名からリンクされるため、ファイルサイズではなく点数が影響します。
  </Step>

  <Step title="公開して再インストールする">
    テンプレートを公開し、再度[署名をインストール](/ja/install-signatures)します。Zoho Mailが受け入れると、状況が**失敗**から**インストール済み**に変わります。
  </Step>
</Steps>

それでも署名のインストールが失敗する場合は、チームメンバーのメールアドレスを添えて[サポートチームにお問い合わせください](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a)。

## 関連記事

* [Zoho Mailの署名](/ja/integrations/signatures/zoho-mail)
* [インストール状況とエラー](/ja/signature-installation-statuses-and-errors)
* [Zoho Mailのアクセスを失った場合](/ja/troubleshooting/zoho-mail-access-lost)


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