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# BambooHR 팀원 동기화가 작동하지 않을 때

> 팀원 데이터가 누락되거나, 오래되었거나, 워크스페이스 디렉터리에 제대로 동기화되지 않을 때 Scribe의 BambooHR 동기화 문제를 해결하세요.

Scribe와 [BambooHR](/ko/integrations/smart-fields/bamboohr-smart-fields) 간에 팀원 데이터를 동기화할 때, Scribe는 Scribe의 기본 이메일과 BambooHR의 업무용 이메일 필드를 매칭해요. 팀원이 올바르게 동기화되지 않는다면, 보통 BambooHR에 업무용 이메일이 누락된 경우예요.

## 해결 방법

<Steps>
  <Step title="BambooHR의 업무 이메일 필드 확인하기">
    BambooHR에서 해당 직원의 프로필로 이동해 유효한 업무 이메일이 설정되어 있는지 확인하세요. 업무 이메일 필드가 비어 있으면 Scribe가 팀원을 매칭할 수 없어요.
  </Step>

  <Step title="동기화 다시 실행하기">
    모든 직원의 업무 이메일이 BambooHR에 입력되어 있는지 확인한 뒤, Scribe로 돌아가 동기화를 다시 실행하세요. 데이터가 곧바로 동기화돼요.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  업무 이메일을 추가하고 동기화를 다시 실행한 뒤에도 문제가 계속된다면, [고객 지원팀에 문의](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a)해 주세요.
</Info>

## 관련 문서

* [팀원 개요](/ko/teammates/teammates-overview)
* [Smartfields](/ko/smart-fields)
* [CSV 업로드](/ko/teammates/upload-csv)