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# Outlook 추가 기능 설치가 검증되지 않을 때

> Microsoft 검증 과정이 예상보다 오래 걸리거나 멈추거나 설치를 완료하지 못할 때 Scribe Outlook 추가 기능 문제를 해결하세요.

Scribe [add-in](/ko/integrations/signatures/microsoft-365-client-side)이 Microsoft에 의해 72시간 이내에 검증되지 않는 경우 다음 사항을 확인하세요.

## 올바른 Microsoft 계정이 선택되어 있는지 확인

Scribe에서 사용할 Microsoft 계정을 선택했는지 확인하세요. 다른 도메인의 계정을 실수로 선택하는 경우가 있어요. [Microsoft AppSource](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/WA200004057)에서 확인할 수 있어요.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/KUDX8_mR6_d8dnD-/images/outlook-addin-validate-microsoft-appsource-account-selector.png?fit=max&auto=format&n=KUDX8_mR6_d8dnD-&q=85&s=cc4c42bf3a9a37c27ba4815fafe5a6c0" alt="Scribe 추가 기능 설치를 위한 Microsoft AppSource 계정 선택기" width="1600" height="1160" data-path="images/outlook-addin-validate-microsoft-appsource-account-selector.png" />
</Frame>

## 올바른 이메일이 선택되어 있는지 확인

계정에 연결된 이메일이 Microsoft 365 조직에 속해 있는지 확인하세요. 이 이메일은 Scribe에서 변경할 수 있어요.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/KUDX8_mR6_d8dnD-/images/outlook-addin-validate-email-address-in-scribe.png?fit=max&auto=format&n=KUDX8_mR6_d8dnD-&q=85&s=551da2d3994661f8a706a1e3d431e1f2" alt="Microsoft 계정과 연결된 이메일 주소 필드가 표시된 Scribe 설정 페이지" width="1600" height="978" data-path="images/outlook-addin-validate-email-address-in-scribe.png" />
</Frame>

## 전체 조직을 선택했는지 확인

앱을 설치할 때 "entire organization" 옵션을 선택했는지 확인하세요.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/KUDX8_mR6_d8dnD-/images/outlook-addin-validate-entire-organization-option.png?fit=max&auto=format&n=KUDX8_mR6_d8dnD-&q=85&s=b7f75d44fac17f583484a8e3db22cba0" alt="전체 조직 옵션이 선택된 Microsoft 365 관리 센터의 추가 기능 배포 화면" width="1600" height="950" data-path="images/outlook-addin-validate-entire-organization-option.png" />
</Frame>

## 추가 기능이 통합 앱으로 설치되어 있는지 확인

Scribe 추가 기능이 Outlook 계정뿐 아니라 [Microsoft 365 관리 센터](https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home#/Settings/IntegratedApps)의 통합 앱으로도 설치되어 있는지 확인하세요. 필요하면 IT 부서에 문의하세요.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/KUDX8_mR6_d8dnD-/images/outlook-addin-validate-integrated-app-admin-center.png?fit=max&auto=format&n=KUDX8_mR6_d8dnD-&q=85&s=2a8e9561693779bd09b6a4f95e4c7065" alt="Scribe가 배포된 통합 앱으로 표시된 Microsoft 365 통합 앱 페이지" width="1600" height="952" data-path="images/outlook-addin-validate-integrated-app-admin-center.png" />
</Frame>

## Outlook 호환성 확인

사용자는 Outlook Desktop이 포함된 활성 Microsoft 365 구독이 필요해요. Scribe Outlook 추가 기능은 다음 Outlook 버전과 호환됩니다.

### Windows

호환되는 최소 버전은 다음과 같아요.

* 현재 채널 사용자: v16.0.14026.20000
* 월간 채널 사용자: v16.0.14131.20000
* 반기 채널 사용자: v16.0.14326.10000

**Office 365 업데이트 채널은 어디에서 확인하나요?**

Outlook 데스크톱에서 파일을 클릭한 다음 Office 계정을 클릭하세요. "About Outlook" 섹션에서 업데이트 채널을 확인할 수 있어요.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/xbQhr3JjkYildsKM/images/outlook-addin-validate-office-update-channel-windows.png?fit=max&auto=format&n=xbQhr3JjkYildsKM&q=85&s=fc0d1bfecacfc77bd4a4a1c1d15823e1" alt="업데이트 채널 정보가 표시된 Windows용 Outlook의 Office 계정 페이지" title="업데이트 채널 정보가 표시된 Windows용 Outlook의 Office 계정 페이지" className="mx-auto" style={{ width:"79%" }} width="532" height="107" data-path="images/outlook-addin-validate-office-update-channel-windows.png" />
</Frame>

**Windows용 Outlook 버전은 어디에서 확인하나요?**

Outlook 데스크톱에서 파일, Office 계정, About Outlook 순으로 이동하세요. Outlook 버전이 표시된 창이 열려요.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/xbQhr3JjkYildsKM/images/outlook-addin-validate-outlook-version-windows.png?fit=max&auto=format&n=xbQhr3JjkYildsKM&q=85&s=4304c7ec79208f7557b5ed80535fcb94" alt="설치된 버전 번호가 표시된 Windows의 About Outlook 대화상자" title="설치된 버전 번호가 표시된 Windows의 About Outlook 대화상자" className="mx-auto" style={{ width:"76%" }} width="501" height="104" data-path="images/outlook-addin-validate-outlook-version-windows.png" />
</Frame>

### macOS

Outlook 부가 기능은 새 버전의 Mac용 Outlook(V16.54(21101001) 이상)에서만 호환돼요.

**Mac용 [new version of Outlook](/ko/troubleshooting/switch-to-new-outlook-version)을 어떻게 활성화하나요?**

오른쪽 상단의 토글로 새 Outlook 버전을 활성화하세요. "Open the new Outlook"을 클릭하면 Outlook이 새 버전으로 다시 시작돼요.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/xbQhr3JjkYildsKM/images/outlook-addin-validate-new-outlook-mac-toggle.png?fit=max&auto=format&n=xbQhr3JjkYildsKM&q=85&s=c027632e9231eec532a9bc0f0db54241" alt="오른쪽 상단에 새 Outlook 토글이 있는 Mac용 Outlook" title="오른쪽 상단에 새 Outlook 토글이 있는 Mac용 Outlook" className="mx-auto" style={{ width:"80%" }} width="1600" height="783" data-path="images/outlook-addin-validate-new-outlook-mac-toggle.png" />
</Frame>

**Mac용 Outlook 버전은 어떻게 확인하나요?**

왼쪽 상단의 Outlook 메뉴를 클릭한 다음 "About Outlook"을 선택하세요.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/scribe/xbQhr3JjkYildsKM/images/outlook-addin-validate-about-outlook-mac-version.png?fit=max&auto=format&n=xbQhr3JjkYildsKM&q=85&s=8dc3bbfd5d8e82edbc511f61d0c33b31" alt="설치된 버전 번호가 표시된 Mac의 Outlook 정보 대화상자" title="설치된 버전 번호가 표시된 Mac의 Outlook 정보 대화상자" style={{ width:"83%" }} width="225" height="285" data-path="images/outlook-addin-validate-about-outlook-mac-version.png" />
</Frame>

<Warning>
  Scribe Outlook 추가 기능을 설치하려면 Microsoft 365 전역 관리자로 연결되어 있어야 해요.
</Warning>

<Warning>
  이 연동은 라이선스가 있는 Microsoft 365 사용자에게 적용되며, 개인 Outlook 계정에는 적용되지 않아요.
</Warning>

<Info>
  이 연동을 통해 Microsoft 365 PC 및 Apple 데스크톱 앱은 물론 Microsoft 365 웹 버전에도 Scribe 서명이 설치돼요.
</Info>

## 관련 문서

* [How to update the Scribe Microsoft add-in](/ko/troubleshooting/how-to-update-the-scribe-microsoft-add-in)
* [Outlook Web add-in signatures not being installed](/ko/troubleshooting/outlook-web-add-in-signatures-not-being-installed)
* [Google add-in not validating](/ko/troubleshooting/google-add-in-not-validating)