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# Zoho Mail 액세스 끊김

> 관리자 인증이 더 이상 유효하지 않아 서명 또는 팀원 동기화가 중단된 경우, Zoho Mail 조직에 대한 Scribe의 액세스를 복구하세요.

Scribe가 Zoho Mail 조직에 더 이상 접근할 수 없게 되면 연동 상태가 **액세스 끊김**으로 표시되고, Scribe가 워크스페이스 관리자에게 이메일을 보내요. 관리자가 Zoho Mail을 다시 연결할 때까지 서명을 설치하거나 업데이트할 수 없고, 팀원 동기화도 멈춰요.

## Scribe가 액세스를 잃는 이유

Scribe는 관리자가 Zoho Mail을 연결할 때 부여한 인증으로 작동해요. 다음과 같은 경우 해당 인증이 작동하지 않아요:

* Zoho Mail을 연결한 관리자가 더 이상 해당 조직의 Super Admin 또는 Admin이 아닌 경우
* 해당 관리자의 Zoho 계정이 비활성화되거나 삭제된 경우
* 해당 관리자의 Zoho 계정 연결된 앱 목록에서 Scribe가 제거된 경우

## Zoho Mail 다시 연결

<Warning>
  다시 연결하려면 Zoho Mail의 **Super Admin 또는 Admin** 계정이 필요해요. 관리자가 아니라면 IT 담당자를 초대하세요.
</Warning>

<Steps>
  <Step title="Scribe에서 Zoho Mail 연동 열기">
    Scribe에서 Integrations로 이동한 뒤 Signatures 또는 Teammates 중 **액세스 끊김**이 표시된 쪽의 **Zoho Mail**을 여세요.
  </Step>

  <Step title="Zoho Mail 다시 연결하기">
    **Connect Zoho Mail**을 클릭하고, 같은 조직의 관리자 계정으로 로그인한 다음 권한에 동의하세요. Scribe는 기존 설정과 팀원 선택 내용을 그대로 유지해요.
  </Step>

  <Step title="서명 다시 설치하기">
    서명이 다시 연결되면 [서명을 다시 설치](/ko/install-signatures)해서 모든 팀원에게 최신 상태를 반영하세요.
  </Step>
</Steps>

두 연동 모두 **액세스 끊김**이 표시되는 경우 각각 다시 연결하세요. 팀원과 서명은 별도로 연결돼요.

## 관련 문서

* [Zoho Mail 서명](/ko/integrations/signatures/zoho-mail)
* [Zoho Mail 팀원](/ko/integrations/teammates/zoho-mail-teammates)
* [설치 상태 및 오류](/ko/signature-installation-statuses-and-errors)


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