> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Installatie van Outlook-add-in wordt niet gevalideerd > Los problemen op met de Scribe Outlook-invoegtoepassing wanneer het Microsoft-validatieproces langer duurt dan verwacht, vastloopt of de installatie niet kan afronden. Als de Scribe-[add-in](/nl/integrations/signatures/microsoft-365-client-side) niet binnen 72 uur door Microsoft wordt gevalideerd, controleer dan het volgende. ## Het juiste Microsoft-account is geselecteerd Zorg dat je het Microsoft-account hebt geselecteerd dat je met Scribe wilt gebruiken. Gebruikers kiezen soms per ongeluk accounts uit andere domeinen. Je kunt dit controleren in [Microsoft AppSource](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/WA200004057). Accountkiezer in Microsoft AppSource voor de installatie van de Scribe-add-in ## Het juiste e-mailadres is geselecteerd Zorg dat het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, deel uitmaakt van je Microsoft 365-organisatie. Je kunt dit e-mailadres wijzigen in Scribe. Instellingenpagina in Scribe met het e-mailadresveld gekoppeld aan het Microsoft-account ## Je hebt de hele organisatie geselecteerd Zorg dat je de optie "entire organization" selecteert bij het installeren van de app. Add-in-implementatie in het Microsoft 365-beheercentrum met de optie voor de hele organisatie geselecteerd ## De add-in is geïnstalleerd als geïntegreerde app Zorg dat de Scribe-add-in is geïnstalleerd als geïntegreerde app in het [Microsoft 365-beheercentrum](https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home#/Settings/IntegratedApps), en niet alleen in je Outlook-account. Vraag het zo nodig aan je IT-afdeling. Pagina Geïntegreerde apps in Microsoft 365 met Scribe als geïmplementeerde geïntegreerde app ## Controleer de compatibiliteit van je Outlook De gebruiker heeft een actief Microsoft 365-abonnement nodig met Outlook Desktop. De Scribe-add-in voor Outlook is compatibel met de volgende Outlook-versies. ### Op Windows De minimaal compatibele versies zijn: * Voor gebruikers op het current channel: v16.0.14026.20000 * Voor gebruikers op het monthly channel: v16.0.14131.20000 * Voor gebruikers op het semi-annual channel: v16.0.14326.10000 **Waar vind je je Office 365-updatekanaal?** Klik in Outlook desktop op File en vervolgens op Office Account. In het gedeelte "About Outlook" zie je je updatekanaal. Pagina Office Account in Outlook voor Windows met informatie over het updatekanaal **Waar vind je de versie van je Outlook op Windows?** Ga in Outlook desktop naar File, vervolgens naar Office Account en dan naar About Outlook. Er opent een venster met je Outlook-versie. Dialoogvenster About Outlook op Windows met het geïnstalleerde versienummer ### Op macOS De Outlook-add-in is alleen compatibel met de nieuwe versie van Outlook voor Mac, V16.54 (21101001) en latere versies. **Hoe activeer je de [nieuwe versie van Outlook](/nl/troubleshooting/switch-to-new-outlook-version) voor Mac?** Activeer de nieuwe Outlook-versie via de schakelaar rechtsboven. Klik op "Open the new Outlook" en Outlook start opnieuw op met de nieuwe versie. Outlook voor Mac met de schakelaar voor de nieuwe Outlook rechtsboven **Hoe bepaal je de versie van je Outlook voor Mac?** Klik linksboven op het Outlook-menu en kies vervolgens "About Outlook". Dialoogvenster 'Over Outlook' op Mac met het geïnstalleerde versienummer Je moet verbonden zijn als Microsoft 365 Global Administrator om de Scribe Outlook-invoegtoepassing te installeren. Deze integratie werkt voor Microsoft 365-gebruikers met een licentie, niet voor persoonlijke Outlook-accounts. Deze integratie installeert je Scribe-handtekening op de desktop-apps van Microsoft 365 voor pc en Apple, en op de webversie van Microsoft 365. ## Gerelateerde artikelen * [De Scribe Microsoft-add-in bijwerken](/nl/troubleshooting/how-to-update-the-scribe-microsoft-add-in) * [Handtekeningen van de Outlook Web-add-in worden niet geïnstalleerd](/nl/troubleshooting/outlook-web-add-in-signatures-not-being-installed) * [Google-add-in wordt niet gevalideerd](/nl/troubleshooting/google-add-in-not-validating)