> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Fakturering
> Administrer Scribe-abonnementet ditt, betalingsmetode, fakturaadresse, fakturaer, skatteinformasjon og kreditter fra siden for faktureringsinnstillinger.
Fakturasiden er der du administrerer alt knyttet til Scribe-abonnementet ditt: [planen](/no/plans), betalingsmåten, fakturaadressen, skatteinformasjonen og fakturaene dine.
For å få tilgang til den, gå til **Configuration → Billing** i venstre sidefelt.
## Abonnementsoversikt
Øverst på Fakturering-siden ser du et sammendrag av din nåværende abonnementsstatus.
I løpet av gratis prøveperiode viser dette hvor mange dager som gjenstår, og bekrefter at du har tilgang til ubegrenset antall brukere, ubegrenset antall signaturer og alle Scribe-funksjoner.
Under sammendraget kan du se og redigere følgende felt:
| Felt | Beskrivelse |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Plan** | Din nåværende plan (Free trial, Business eller Enterprise). Klikk på **Edit** for å endre plan. |
| **Payment method** | Kortet som er registrert for automatiske betalinger. Klikk på **Edit** for å legge til eller oppdatere betalingsmetoden. |
| **Billing emails** | E-postadresser som mottar fakturaer og faktureringsvarsler. Klikk på **Edit** for å oppdatere. |
| **Your address** | Selskapets fakturaadresse som brukes på fakturaer. Klikk på **Edit** for å oppdatere. |
| **Tax id** | Selskapets skatteidentifikasjonsnummer (VAT, GST osv.) for fakturaer. Klikk på **Edit** for å oppdatere. |
| **Credits** | Eventuelle tilgjengelige kontokreditter. Kreditter brukes automatisk på din neste faktura. Klikk på **Add** for å kjøpe kreditter. |
## Oppdater fakturaadresse
Klikk på **Edit** ved siden av **Your address** eller **Billing emails** for å åpne skjemaet for fakturaadresse.
Skjemaet inneholder:
**Informasjon**
* **Firmanavn**: Det juridiske firmanavnet ditt slik det skal vises på fakturaer.
* **Faktura-e-poster**: E-postadresser som mottar fakturaer og betalingsvarsler. Du kan legge til opptil 10 e-postadresser, atskilt med komma.
* **Skatte-ID-er**: Firmaets skatteidentifikasjonsnummer (VAT-nummer, GST osv.).
**Adresse**
* Gate, husnummer, leilighet/suite, postnummer, by og land.
Klikk på **Update** for å lagre endringene. De oppdaterte faktureringsdetaljene vil vises på alle fremtidige fakturaer.
Faktureringsadressen og skatte-ID-en din brukes til å generere fakturaer som er i samsvar med regelverket. Sørg for at de samsvarer med firmaets offisielle registreringsopplysninger.
***
## Fakturaer
Nederst på Billing-siden vises hele fakturahistorikken din i en tabell.
Hver fakturarad inneholder:
| Kolonne | Beskrivelse |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Dato** | Datoen fakturaen ble utstedt. |
| **Beløp** | Det totale beløpet som ble belastet. |
| **Fakturatype** | Type belastning. Se [Fakturatyper](#invoice-types) nedenfor. |
| **Brukere** | Antall betalte brukere på denne fakturaen. En betalt bruker er en teammedlem hvis primære e-post er [tilordnet en Scribe-signatur](/no/assign-teammates-to-a-signature). Alias-e-poster er gratis. |
| **Plan** | Planen som er knyttet til denne fakturaen (Business eller Enterprise). |
| **Intervall** | Månedlig eller årlig faktureringssyklus. |
| **Status** | Betalingsstatus. Se [Fakturastatuser](#invoice-statuses) nedenfor. |
| **Nytt betalingsforsøk** | Viser antall forsøk (f.eks. 6/9) hvis en betaling har mislyktes. Hold musen over for å se datoen for neste forsøk. |
| **Handlinger** | Last ned, vis detaljer eller prøv betaling på nytt. |
### Fakturatyper
| Type | Beskrivelse |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Første** | Din første faktura når du starter et nytt abonnement eller oppgraderer til en høyere plan. Inkluderer grunnkostnaden for planen og eventuelle tilleggsbrukere. |
| **Fornyelse** | Vanlig gjentakende faktura for abonnementet ditt. Belastes månedlig eller årlig basert på faktureringssyklusen din, pluss eventuelle tilleggsbrukere som er lagt til siden forrige faktura. |
| **Tilleggsbrukere** | Tilleggsbrukere som legges til i abonnementet ditt, faktureres i tillegg til din nåværende plan. Nye brukere beregnes forholdsmessig basert på faktureringssyklusen din. |
| **Kreditnota** | En kreditt som manuelt påføres kontoen din av Scribe-teamet for faktureringsjusteringer, refusjoner eller andre kontospesifikke årsaker. |
### Fakturastatuser
| Status | Beskrivelse |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Betalt** | Betalingen ble behandlet uten problemer. Verktøytipset viser nøyaktig dato, tidspunkt og kort som ble brukt. |
| **Betaling mislyktes** | Betalingsforsøket var mislykket. Vanlige årsaker inkluderer utilstrekkelige midler eller utløpt kort. Scribe vil automatisk prøve betalingen på nytt. Se [Mislykkede betalinger](#failed-payments) nedenfor. |
| **Kansellert** | Etter 9 mislykkede betalingsforsøk kansellerer Stripe automatisk abonnementet ditt. Du må aktivere et nytt abonnement for å holde signaturene dine i gang. |
### Fakturahandlinger
Hver fakturarad har handlingsknapper til høyre:
* **Last ned**: Last ned faktura-PDF eller kvittering-PDF.
* **Vis fakturadetaljer**: Åpner en detaljert oversikt over fakturaen som viser abonnementssammendrag, brukerjusteringer, avgifter og totalsum.
* **Prøv betaling på nytt**: Prøv en mislykket betaling manuelt på nytt (vises bare på mislykkede fakturaer).
***
## Vis fakturadetaljer
Klikk på **øyeikonet** på en fakturarad for å åpne modalen Fakturadetaljer eller Kommende faktura.
Modalen viser:
* **Abonnementssammendrag**: Plannavn, faktureringsintervall, antall brukere, pris per bruker og beregningsformelen (f.eks. \$3,0 × 235 brukere × 12 måneder).
* **Brukerjusteringer**: Brukere som er lagt til eller fjernet i løpet av faktureringsperioden, med forholdsmessige belastninger og kreditter.
* **Delsum (eks. mva.)**: Totalen før skatt.
* **Skatt**: VAT eller andre gjeldende skatter basert på fakturaadressen din.
* **Totalt**: Det endelige beløpet som belastes.
* **Fornyelsesdato**: Når planen din fornyes automatisk.
* **Stripe Climate**: Scribe bidrar med 1 % av abonnementet ditt til å [fjerne CO₂ fra atmosfæren](/no/climate) gjennom Stripe Climate.
Hvis du ser "User adjustment for current period" på en kommende faktura, er dette en forholdsmessig kreditering eller belastning for brukere som er lagt til eller fjernet midt i syklusen.
***
## Mislykkede betalinger
Når en betaling mislykkes, prøver Scribe automatisk belastningen på nytt via Stripe. Kolonnen **Payment Retry** viser gjeldende antall forsøk av maksimalt 9 forsøk (f.eks. 6/9).
Hold pekeren over antall forsøk for å se datoen for neste automatiske nye forsøk.
Etter 9 mislykkede forsøk avbryter Stripe automatisk abonnementet ditt, og signaturene dine deaktiveres. For å gjenopprette tjenesten klikker du på **Activate new subscription** på den kansellerte fakturaraden.
### Prøv en betaling på nytt manuelt
Hvis du har oppdatert kortet ditt eller løst problemet, trenger du ikke å vente på neste automatiske nye forsøk.
Gå til **Configuration → Billing** og finn fakturaen med statusen **Payment Failed**.
Klikk på **retry**-ikonet (sirkulær pil) i kolonnen Handlinger.
En bekreftelsesdialog vil vise kortet som skal belastes, fakturadatoen og beløpet. Klikk på **Retry payment** for å fortsette.
***
## Kreditt
Kreditt er forhåndsbetalte beløp som automatisk trekkes fra din neste faktura. Din nåværende kredittsaldo vises på Fakturering-siden.
Kreditt kan legges til ved å klikke **Legg til** ved siden av Kreditt-feltet, eller kan tilføres av Scribe-teamet ved faktureringsjusteringer eller av kontospesifikke grunner.
## Relaterte artikler
* [Priser](/no/pricing): hvordan priser per bruker, proratering og gratis prøveperiode fungerer.
* [Abonnementer](/no/plans): sammenlign Free-, Business- og Enterprise-nivåene funksjon for funksjon.
* [Abonnementsgrenser og endringer](/no/plan-limits-and-changes): hva som skjer når teamstørrelsen eller abonnementet ditt endres.