> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Scribe AI-agent > Scribe AI-agenten er assistenten som er innebygd i Scribe, og du åpner den med Ask AI-knappen. Les om hva den kan gjøre, hvem som kan bruke den, hva den aldri gjør, begrensningene, hva som skjer med samtalene dine, og hvordan du melder fra om et problem. Scribe AI-agenten er assistenten som er innebygd i Scribe-nettappen. Du åpner den med **Ask AI**-knappen. Still den et spørsmål om Scribe, beskriv signaturen du ønsker, eller be den gjøre en endring i arbeidsområdet ditt. Den svarer ut fra dette hjelpesenteret og dataene i arbeidsområdet ditt, på språket du skriver på, og den spør alltid før den endrer noe. > [!NOTE] > > Scribe AI-agenten drives av Claude, en modell utviklet av Anthropic. Som all KI kan den ta feil, og det står også på linjen under meldingsfeltet: "AI can be wrong. Check before you publish." ## Hvor finner du Scribe AI-agenten? * **Spør AI-knappen** sitter nederst til høyre på hver side når du er logget inn. Den åpner et panel som er festet til høyre på skjermen, og som blir fullbredt i et smalt vindu. * **Hurtigtasten** er **⌘J** på Mac og **Ctrl+J** på Windows. Den åpner panelet, eller tar deg tilbake til meldingsfeltet. **Esc** lukker panelet. * **I signatureditoren** sitter Spør AI-knappen ved siden av egenskapssidepanelet. * **På Smartfield-siden** starter en **Spør AI**-knapp en samtale om Smartfields. Knappen er skjult mens du er i oppstart, kasse eller velger et abonnement. Disse sidene viser støttechatten i stedet. Scribe AI-agenten kan også åpne seg selv, maksimalt én gang i uken, når den har et forslag til arbeidsområdet ditt. Hvis du lukker den, holder den seg i ro i 30 dager. For å stoppe dette slår du av **Open Ask AI by itself when something is worth doing** i panelet. ## Hva kan Scribe AI-agenten gjøre? | Du ber om | Hva Scribe AI-agenten gjør | | - | - | | Et spørsmål om Scribe | Svarer ut fra hjelpesenteret og lenker til siden den brukte | | Et spørsmål om arbeidsområdet ditt | Leser signaturene, kollegene, Smartfields, mappene, mediebiblioteket, kampanjene, integrasjonene og analysene dine, og svarer deretter | | En endring i arbeidsområdet ditt | Forbereder endringen og ber deg godkjenne den før den gjennomføres | | «Ta meg dit» | Åpner riktig side, eller riktig del av innstillingene dine | | En signatur i redigeringsverktøyet | Bygger den ut fra en beskrivelse, et skjermbilde eller limt inn HTML, og redigerer den slik du ber om | | Hjelp fra en person | Skriver en melding til kundestøtten vår som du kan sende | ### Endringer ber om godkjenning først Utenfor redigeringsverktøyet viser hver endring et godkjenningskort som forklarer med enkle ord hva som vil skje, for eksempel "Publish the signature Sales 2026 to 14 mailboxes". Ingenting endres før du klikker på **Yes, do it**. Klikker du på **No**, prøver ikke Scribe AI-agenten den endringen igjen i samtalen. Scribe AI-agenten kan, med din godkjenning: * Opprette, redigere, duplisere og slette signaturer og deres varianter * Velge hvem som får en signatur, og deretter publisere og installere den. Kortet oppgir hvor mange postkasser den når. * Legge til og redigere kolleger, og synkronisere dem fra katalogen din * Opprette og redigere Smartfields, mapper og bilder i mediebiblioteket * Opprette, redigere, planlegge, sette på pause og gjenoppta kampanjer som ikke sender e-post til kollegene dine **Hva Ask AI endret**, øverst i panelet, viser endringene den gjorde i samtalen, med den siste først. ### I signatureditoren I [redigeringsverktøyet](https://help.scribe-mail.com/no/editor/editor-overview.md) endrer Scribe AI-agenten utkastet rett foran deg mens du ser på, så det finnes ikke noe godkjenningskort: alle endringer kan angres med **Undo**. Start med ett av forslagene, **Describe the signature you want**, **Build it from a screenshot** eller **Rebuild it from pasted HTML**, eller skriv din egen forespørsel. Scribe AI-agenten publiserer aldri fra redigeringsverktøyet: du publiserer selv når designet er riktig. ### Hjelp fra supportteamet vårt Ber du om å snakke med en person, spør om fakturering eller juridiske forhold, eller mislykkes Scribe AI-agenten to ganger med det samme spørsmålet, setter den deg over til supportteamet vårt. Den skriver en kort melding som oppsummerer samtalen, og åpner supportchatten med den, så du slipper å forklare alt på nytt. Du leser meldingen og sender den selv. ## Hvem kan bruke Scribe AI-agenten? Scribe AI-agenten er for **eiere og administratorer** av et arbeidsområde. Personer med rollen **Member** ser ikke Ask AI-knappen. Se [Medlemmer](https://help.scribe-mail.com/no/members.md) for å finne ut hva hver rolle kan gjøre. Hvis panelet ikke kan åpnes, forteller det deg hvorfor: | Melding | Hva den betyr | | - | - | | "Ask AI is for the workspace's owners and admins." | Rollen din i dette arbeidsområdet er Member. | | "Ask AI is not available in this workspace." | Scribe AI-agenten er ikke slått på for dette arbeidsområdet. | | "Ask AI is down for maintenance. Try again later." | Scribe AI-agenten er midlertidig satt på pause for alle. | | "You are offline. Ask AI reconnects once you are back." | Tilkoblingen din ble brutt. Samtalen fortsetter når du er tilkoblet igjen. | ## Hva gjør Scribe-AI-agenten aldri? Noen handlinger er alltid ditt ansvar, uansett hva du ber om. Scribe-AI-agenten vil aldri: * Endre fakturering eller abonnementet ditt * Slette arbeidsområdet ditt * Administrere medlemmer i arbeidsområdet eller deres roller * Sette opp SSO eller domener * Sende invitasjoner eller varsler til kollegene dine, inkludert kampanjer som sender dem e-post * Slette i bulk Når du ber om noe av dette, sier Scribe-AI-agenten at den ikke gjør det, og tar deg deretter til siden der du kan gjøre det selv, eller setter deg i kontakt med supportteamet vårt. Den viser heller ikke fakturaene dine (den åpner faktureringsinnstillingene i stedet), og den kobler ikke til integrasjoner for deg: den åpner integrasjonen slik at du kan koble den til selv. Tekst inne i sidene, signaturene eller HTML-en den leser, behandles som innhold, aldri som instruksjoner som skal følges. ## Hvilke begrensninger har Scribe-AI-agenten? | Grense | Verdi | | - | - | | Samtaler per person | 30 per dag. En samtale telles én gang, når du sender den første meldingen. | | Bruk per arbeidsområde | En månedlig grense, delt av alle i arbeidsområdet | | Bilder | Opptil 4 per melding, JPEG, PNG eller GIF, 5 MB hver | | Innlimt HTML | Én blokk per melding, opptil 60 KB etter opprydding | | Hvor det fungerer | Scribe-nettappen. Ikke skrivebordsappen eller Outlook-tillegget. | | Språk | Svar på språket du skriver på. Hjelpesenteret søkes i sine 13 språk. | Når du når en grense, viser panelet når Scribe-AI-agenten blir tilgjengelig igjen. Dager og måneder tilbakestilles kl. 00:00 UTC. Panelet beholder din siste samtale i denne nettleseren. Det finnes ingen liste over tidligere samtaler, og en annen nettleser eller datamaskin starter en ny. ## Hva skjer med samtalene dine? * **Hva Scribe-AI-agenten bruker.** Meldingene dine, bildene og HTML-koden du legger til, siden du er på, arbeidsområdedataene den leser for å svare deg eller gjøre en endring, og svarene den gir. * **Hvem som ser dem.** En samtale er privat for deg, i arbeidsområdet der du startet den. Andre medlemmer av arbeidsområdet kan ikke åpne den. * **Hvem som behandler dem.** Svarene skrives av Anthropics Claude-modell. Anthropic er en av våre [underdatabehandlere](https://help.scribe-mail.com/no/security/subprocessors.md) og bruker ikke samtalene dine til å trene modellene sine. Det gjør ikke vi heller. * **Hvor lenge de oppbevares.** En samtale og bildene i den slettes 90 dager etter den siste meldingen. Bilder du har lagret i mediebiblioteket ditt, blir værende der. Vi fører også en logg over hver utveksling for å følge med på kvalitet, kostnader og feil: innholdet i loggen slettes etter 30 dager. * **Slik sletter du en samtale med en gang.** Klikk på **Slett samtale** (søppelbøtteikonet) øverst i panelet. Samtalen og bildene i den slettes umiddelbart. * **Hvordan vi bruker dem.** For å levere Scribe-AI-agenten, rette feil og forbedre Scribe og Scribe-AI-agenten. Teamet vårt kan lese samtaler for dette formålet. Personopplysninger fjernes før et utdrag deles i våre interne verktøy. > [!NOTE] > > **Ny samtale** starter en ny samtale, men sletter ikke den forrige, som deretter slettes etter 90 dager. For å fjerne en samtale umiddelbart, klikk **Slett samtale** først. Hvis du vil be oss om å slutte å behandle opplysningene dine med Scribe AI-agenten, kan du sende en e-post til [privacy@scribe-mail.com](mailto:privacy@scribe-mail.com). Du finner alle detaljer i [personvernerklæringen](https://www.scribe-mail.com/privacy) vår. ## Hvordan rapporterer jeg et problem? * **Vurder et svar.** Under hvert svar klikker du på tommel opp (**Godt svar**) eller tommel ned (**Dårlig svar**). * **Rapporter et problem.** Under et svar klikker du på **Rapporter et problem**, beskriver hva som gikk galt, og klikker på **Send**. Rapporten din når teamet vårt med en referanse til samtalen, så du trenger ikke å kopiere den. * **Si fra til Scribe AI-agenten.** Fortell at noe ikke fungerer. Scribe AI-agenten stiller noen spørsmål om hva som skjedde, og tilbyr å sende en rapport til teamet vårt. Den sender ingenting med mindre du sier ja. * **Snakk med et menneske.** Be om det, så forbereder Scribe AI-agenten en melding til kundestøtteteamet vårt. Du kan også når som helst klikke på **Send melding til kundestøtte** i menyen **Få hjelp**. Hvis et svar mislykkes, viser panelet "Svaret kunne ikke fullføres." med tre knapper: **Prøv igjen**, **Hjelpesenter** og **Meld fra til kundestøtte**. ## Relaterte artikler * [Medlemmer](https://help.scribe-mail.com/no/members.md): rollene som avgjør hvem som kan bruke Scribe AI-agenten. * [Oversikt over redigeringsverktøyet](https://help.scribe-mail.com/no/editor/editor-overview.md): redigeringsverktøyet der Scribe AI-agenten lager signaturene dine. * [Underleverandører](https://help.scribe-mail.com/no/security/subprocessors.md): selskapene som behandler data for Scribe, inkludert Anthropic. * [Scribe MCP-server](https://help.scribe-mail.com/no/ai-agents.md): koble din egen AI-assistent, som Claude eller ChatGPT, til Scribe. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.