> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Synkronisering av teammedlemmer i BambooHR fungerer ikke

> Løs synkroniseringsproblemer med BambooHR i Scribe når teammedlemsdata mangler, er utdaterte eller ikke synkroniseres riktig til arbeidsområdets katalog.

Når lagkameratdata synkroniseres mellom Scribe og [BambooHR](/no/integrations/smart-fields/bamboohr-smart-fields), matcher Scribe den primære e-postadressen i Scribe med feltet for jobb-e-post i BambooHR. Hvis en lagkamerat ikke synkroniseres riktig, betyr det vanligvis at jobb-e-posten deres mangler i BambooHR.

## Slik løser du det

<Steps>
  <Step title="Sjekk feltet for jobb-e-post i BambooHR">
    Gå til den ansattes profil i BambooHR og kontroller at det er konfigurert en gyldig jobb-e-post. Hvis feltet for jobb-e-post er tomt, vil ikke Scribe kunne matche teammedlemmet.
  </Step>

  <Step title="Start en ny synkronisering">
    Når alle ansatte har en gyldig jobb-e-post i BambooHR, går du tilbake til Scribe og starter en ny synkronisering. Dataene skal synkroniseres umiddelbart.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Hvis problemet vedvarer etter at du har lagt til jobb-e-poster og startet en ny synkronisering, [kontakt vårt supportteam](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) for hjelp.
</Info>

## Relaterte artikler

* [Oversikt over lagkamerater](/no/teammates/teammates-overview)
* [Smartfields](/no/smart-fields)
* [Last opp CSV](/no/teammates/upload-csv)