> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bruker ikke funnet

> Løs meldingen «User Not Found on Front» når Scribe ikke kan koble en kollega til en Front-brukerkonto, med fremgangsmåte for å rette synkroniseringskoblinger trygt.

Når du mottar meldingen "User Not Found on Front", klarer ikke Scribe å finne en brukerkonto med tilsvarende e-postadresse i [Front](/no/integrations/signatures/front-client-side).

For å løse dette må du kontrollere at brukerens e-post i Scribe samsvarer nøyaktig med e-postadressen i Front. Se etter eventuelle skrivefeil eller avvik i e-postadressene, og forsikre deg om at brukeren har en aktiv Front-konto.

<Info>
  Hvis problemet vedvarer etter at du har verifisert e-postadressene, vennligst [kontakt vårt supportteam](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) for hjelp.
</Info>

## Relaterte artikler

* [Forbidden access](/no/troubleshooting/forbidden-access)
* [Fix the user not found error for email aliases](/no/troubleshooting/fix-user-not-found-error-for-email-aliases)
* [Signature installation statuses and errors](/no/signature-installation-statuses-and-errors)