> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Zoho Mail-signatur ikke installert

> Finn ut hvorfor Scribe hoppet over en kollegas Zoho Mail-signatur: adressen har ingen aktiv postboks i den tilkoblede Zoho Mail-organisasjonen.

Når du installerer signaturer, hopper Scribe over alle adresser som ikke har en aktiv postboks i Zoho Mail-organisasjonen du har koblet til. Kollegaens status forblir **Ikke installert**, uten feilmelding: det finnes ingen plass i Zoho Mail der signaturen kan legges.

## Hvorfor en adresse hoppes over

* **Adressen er ikke i din Zoho Mail-organisasjon.** Den tilhører en annen leverandør, eller en annen Zoho-organisasjon enn den som er koblet til Scribe.
* **Postboksen er deaktivert**, eller brukerens konto er deaktivert, i Zoho Mail Admin Console.
* **Adressen er feilskrevet** i Scribe, eller ble endret i Zoho Mail etter at kollegaen ble lagt til.

## Installer signaturen

<Steps>
  <Step title="Sjekk brukeren i Zoho Mail">
    I [Zoho Mail Admin Console](https://mailadmin.zoho.com/), åpne Brukere og finn kollegaen. Kontroller at adressen, eller aliaset, samsvarer med den i Scribe, og at kontoen og postboksen er aktive.
  </Step>

  <Step title="Rett adressen i Scribe om nødvendig">
    Hvis du synkroniserer kolleger fra Zoho Mail, klikk **Oppdater** på Kolleger-siden for å hente inn endringen. Ellers kan du korrigere kollegaens e-postadresse i Scribe.
  </Step>

  <Step title="Installer signaturen på nytt">
    [Installer signaturen](/no/install-signatures) på nytt. Statusen endres til **Installert** så snart Zoho Mail har en postboks for adressen.
  </Step>
</Steps>

## Relaterte artikler

* [Zoho Mail-signaturer](/no/integrations/signatures/zoho-mail)
* [Installasjonsstatuser og feil](/no/signature-installation-statuses-and-errors)
* [Signatur vises ikke](/no/troubleshooting/signature-not-appearing)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.