> ## Documentation Index
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# Faturamento
> Gerencie sua assinatura Scribe, método de pagamento, endereço de cobrança, faturas, informações fiscais e créditos na página de configurações de cobrança.
A página de Faturamento é onde você gerencia tudo relacionado à sua assinatura da Scribe: seu [plano](/pt-BR/plans), forma de pagamento, endereço de cobrança, informações fiscais e faturas.
Para acessá-la, vá em **Configuração → Faturamento** na barra lateral esquerda.
## Visão geral da assinatura
No topo da página de faturamento, você vê um resumo do status atual da sua assinatura.
Durante o teste gratuito, esse resumo mostra quantos dias restam e confirma que você tem acesso a usuários ilimitados, assinaturas ilimitadas e todos os recursos da Scribe.
Abaixo do resumo, você pode visualizar e editar os seguintes campos:
| Campo | Descrição |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Plano** | Seu plano atual (Teste gratuito, Business ou Enterprise). Clique em **Editar** para mudar de plano. |
| **Forma de pagamento** | O cartão cadastrado para pagamentos automáticos. Clique em **Editar** para adicionar ou atualizar a forma de pagamento. |
| **E-mails de faturamento** | Endereços de e-mail que recebem faturas e notificações de cobrança. Clique em **Editar** para atualizar. |
| **Seu endereço** | O endereço de cobrança da sua empresa usado nas faturas. Clique em **Editar** para atualizar. |
| **Inscrição fiscal** | O número de identificação fiscal da empresa (VAT, GST etc.) usado nas faturas. Clique em **Editar** para atualizar. |
| **Créditos** | Créditos disponíveis na conta. Os créditos são aplicados automaticamente na próxima fatura. Clique em **Adicionar** para comprar créditos. |
## Atualizar o endereço de cobrança
Clique em **Editar** ao lado de **Seu endereço** ou **E-mails de faturamento** para abrir o formulário de endereço de cobrança.
O formulário inclui:
**Informações**
* **Nome da empresa**: o nome legal da empresa como deve aparecer nas faturas.
* **E-mails de cobrança**: endereços de e-mail que recebem faturas e notificações de pagamento. Você pode adicionar até 10 endereços de e-mail, separados por vírgulas.
* **Tax IDs**: o número de identificação fiscal da empresa (VAT, GST etc.).
**Endereço**
* Rua, número, apartamento/sala, CEP, cidade e país.
Clique em **Atualizar** para salvar as alterações. Os dados de cobrança atualizados aparecerão em todas as faturas futuras.
O endereço de cobrança e o Tax ID são usados para gerar faturas em conformidade. Confirme que correspondem aos dados oficiais de registro da empresa.
***
## Faturas
A parte inferior da página de cobrança mostra o histórico completo de faturas em uma tabela.
Cada linha de fatura inclui:
| Coluna | Descrição |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Data** | A data de emissão da fatura. |
| **Valor** | O valor total cobrado. |
| **Tipo de fatura** | O tipo de cobrança. Veja [Tipos de fatura](#invoice-types) abaixo. |
| **Usuários** | O número de usuários pagos nesta fatura. Um usuário pago é um membro da equipe cujo e-mail principal está [atribuído a uma assinatura da Scribe](/pt-BR/assign-teammates-to-a-signature). E-mails de alias são gratuitos. |
| **Plano** | O plano associado a esta fatura (Business ou Enterprise). |
| **Intervalo** | Ciclo de cobrança mensal ou anual. |
| **Status** | O status do pagamento. Veja [Status de fatura](#invoice-statuses) abaixo. |
| **Nova tentativa de pagamento** | Mostra o número de tentativas (por exemplo, 6/9) caso um pagamento tenha falhado. Passe o cursor para ver a data da próxima tentativa. |
| **Ações** | Baixar, ver detalhes ou tentar pagamento novamente. |
### Tipos de fatura
| Tipo | Descrição |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Inicial** | Sua primeira fatura ao iniciar uma nova assinatura ou ao fazer upgrade para um plano superior. Inclui o custo do plano base e quaisquer usuários adicionais. |
| **Renovação** | Fatura recorrente regular da sua assinatura. Cobrada mensal ou anualmente conforme seu ciclo de cobrança, mais quaisquer usuários adicionais incluídos desde a última fatura. |
| **Usuários adicionais** | Os usuários adicionais incluídos na sua assinatura são cobrados além do seu plano atual. Novos usuários são cobrados proporcionalmente ao seu ciclo de cobrança. |
| **Nota de crédito** | Um crédito aplicado manualmente à sua conta pela equipe da Scribe para ajustes de cobrança, reembolsos ou outros motivos específicos da conta. |
### Status da fatura
| Status | Descrição |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Paga** | O pagamento foi processado com sucesso. O tooltip mostra a data, o horário e o cartão usado. |
| **Pagamento recusado** | A tentativa de pagamento não foi bem-sucedida. Motivos comuns incluem saldo insuficiente ou cartão vencido. A Scribe tenta o pagamento novamente de forma automática. Veja [Pagamentos recusados](#failed-payments) abaixo. |
| **Cancelada** | Após 9 tentativas de pagamento recusadas, a Stripe cancela automaticamente sua assinatura. Ative uma nova assinatura para manter suas assinaturas de e-mail no ar. |
### Ações da fatura
Cada linha de fatura tem botões de ação à direita:
* **Baixar**: Baixe o PDF da fatura ou do recibo.
* **Ver detalhes da fatura**: Abre um detalhamento da fatura com o resumo da assinatura, ajustes de usuários, impostos e total.
* **Tentar pagamento novamente**: Tente novamente um pagamento recusado de forma manual (aparece apenas em faturas recusadas).
***
## Ver detalhes da fatura
Clique no **ícone de olho** em qualquer linha de fatura para abrir o modal Detalhes da fatura ou Próxima fatura.
O modal mostra:
* **Resumo da assinatura**: o nome do seu plano, intervalo de cobrança, número de usuários, preço por usuário e a fórmula de cálculo (por exemplo, USD 3,0 × 235 usuários × 12 meses).
* **Ajustes de usuários**: usuários adicionados ou removidos durante o período de cobrança, com cobranças e créditos proporcionais.
* **Subtotal (sem impostos)**: o total antes dos impostos.
* **Impostos**: VAT ou outros impostos aplicáveis com base no seu endereço de cobrança.
* **Total**: o valor final cobrado.
* **Data de renovação**: quando seu plano será renovado automaticamente.
* **Stripe Climate**: a Scribe destina 1% da sua assinatura para [remover CO₂ da atmosfera](/pt-BR/climate) por meio da Stripe Climate.
Se você vir "User adjustment for current period" em uma próxima fatura, trata-se de um crédito ou cobrança proporcional referente a usuários adicionados ou removidos no meio do ciclo.
***
## Pagamentos recusados
Quando um pagamento é recusado, a Scribe tenta cobrar novamente de forma automática pelo Stripe. A coluna **Payment Retry** mostra a tentativa atual sobre o máximo de 9 tentativas (ex.: 6/9).
Passe o cursor sobre o número de tentativas para ver a data da próxima tentativa automática.
Após 9 tentativas recusadas, o Stripe cancela automaticamente sua assinatura e suas assinaturas de e-mail serão desativadas. Para restabelecer o serviço, clique em **Activate new subscription** na linha da fatura cancelada.
### Tentar um pagamento manualmente
Se você atualizou seu cartão ou resolveu o problema, não precisa esperar a próxima tentativa automática.
Vá em **Configuration → Billing** e localize a fatura com status **Payment Failed**.
Clique no ícone de **nova tentativa** (seta circular) na coluna Ações.
Um diálogo de confirmação mostrará o cartão que será cobrado, a data da fatura e o valor. Clique em **Retry payment** para prosseguir.
***
## Créditos
Créditos são valores pagos antecipadamente que são aplicados automaticamente na sua próxima fatura. O saldo atual de créditos aparece na página de Faturamento.
Para adicionar créditos, clique em **Adicionar** ao lado do campo Créditos. A equipe da Scribe também pode aplicar créditos para ajustes de faturamento ou por motivos específicos da conta.
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* [Planos](/pt-BR/plans): compare os níveis Free, Business e Enterprise funcionalidade por funcionalidade.
* [Limites e mudanças de plano](/pt-BR/plan-limits-and-changes): o que acontece quando o tamanho da sua equipe ou o plano muda.