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# As assinaturas de e-mail da Scribe funcionam no celular?

> Sim. As assinaturas da Scribe são responsivas e funcionam no celular. Saiba como a instalação client-side e server-side afeta a compatibilidade com dispositivos móveis.

Sim. As assinaturas de e-mail da Scribe foram projetadas para serem responsivas e exibidas corretamente em dispositivos móveis. O funcionamento no celular depende do método de instalação escolhido: client-side ou server-side.

## Opção 1: instalação client-side

Com a [instalação no lado do cliente](/pt-BR/integrations-overview), a assinatura é instalada diretamente nos clientes de e-mail dos membros da equipe. Os e-mails permanecem no provedor de e-mail e não passam por nenhum servidor externo.

**Compatibilidade com dispositivos móveis na instalação client-side:**

| Funciona no celular               | Não funciona no celular |
| --------------------------------- | ----------------------- |
| App do Gmail no iOS               | App do Gmail no Android |
| App do Outlook para iOS e Android | App do Apple Mail       |

Quando alguém envia um e-mail de um cliente de e-mail desktop (Gmail web, Outlook desktop etc.), a assinatura é exibida corretamente no dispositivo móvel do destinatário, independentemente do app de e-mail usado, porque a assinatura já está embutida no e-mail enviado.

As limitações acima se aplicam apenas à *composição* de e-mails em apps móveis.

**Por que alguns aplicativos móveis não são compatíveis com a instalação no lado do cliente:**
A instalação no lado do cliente depende de cada aplicativo de e-mail oferecer suporte à injeção de assinatura. Alguns aplicativos móveis, como o Gmail para Android e o [Apple Mail](/pt-BR/integrations/signatures/apple-mail), não permitem que ferramentas externas modifiquem a assinatura na janela de composição, o que é uma limitação técnica desses aplicativos, não da Scribe.

## Opção 2: instalação server-side

Com a [instalação no lado do servidor](/pt-BR/integrations/signatures/google-workspace-server-side), a Scribe adiciona automaticamente assinaturas a cada e-mail após o envio, independentemente do dispositivo ou aplicativo que os membros da equipe usem. Isso significa **compatibilidade móvel completa** em todos os dispositivos e aplicativos de e-mail:

* Web (Gmail, Outlook)
* Desktop (Outlook, Apple Mail)
* iOS (Gmail, Outlook, Apple Mail)
* Android (Gmail, Outlook)

A integração server-side é a melhor opção se a cobertura mobile em todos os aplicativos for prioridade para sua equipe.

## Como funciona o server-side

Os e-mails passam pelos servidores seguros da Scribe, onde a assinatura é adicionada antes do envio. A Scribe não consegue ler nem editar o conteúdo dos seus e-mails. O processamento se limita a adicionar a assinatura.

Você também pode combinar os dois métodos: se as integrações client-side e server-side estiverem conectadas, a Scribe usa por padrão o client-side para que os usuários vejam a assinatura ao redigir. O server-side funciona como fallback para dispositivos e aplicativos sem suporte ao client-side.

## Qual opção escolher?

|                                           | Client-side                                    | Server-side                                          |
| ----------------------------------------- | ---------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| **Cobertura mobile**                      | Parcial, depende do aplicativo de e-mail       | Completa, todos os dispositivos e aplicativos        |
| **Usuários veem a assinatura ao redigir** | Sim, a assinatura aparece na janela de redação | Não, a assinatura é adicionada após o envio          |
| **Roteamento de e-mails**                 | Os e-mails ficam no seu provedor de e-mail     | Os e-mails passam pelos servidores seguros da Scribe |
| **Configuração**                          | Padrão, instalação pelo marketplace            | Avançada, requer suporte de TI                       |

<Tip>
  Você pode configurar as duas integrações ao mesmo tempo. A Scribe usa o client-side quando disponível e recorre ao server-side nos aplicativos sem suporte, combinando o melhor das duas opções.
</Tip>

## Artigos relacionados

* [As assinaturas da Scribe são compatíveis com todos os clientes de e-mail?](/pt-BR/are-scribe-email-signatures-compatible-with-all-email-clients): renderização em diferentes clientes e dispositivos.
* [Aplicativo Gmail no iOS: assinatura não aparece](/pt-BR/troubleshooting/gmail-ios-app-signature-not-showing-up): solucione uma assinatura ausente no aplicativo Gmail no iOS.
* [Os membros da equipe precisam instalar a própria assinatura?](/pt-BR/do-my-teammates-have-to-be-involved-to-install-their-email-signature): como funciona a implantação centralizada.