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# Zoho Mail

> Instale assinaturas de e-mail Scribe no Zoho Mail de toda a equipe com um clique, como administrador do Zoho Mail, sem necessidade de ação dos membros da equipe. Grátis em todos os planos.

<Info>
  **Instalação centralizada com um clique.** Sem necessidade de ação dos membros da equipe. Os usuários veem as assinaturas ao redigir e-mails. Instalação na nuvem: os e-mails não passam pelos servidores da Scribe.
</Info>

<Info>
  **Plataformas compatíveis:** Zoho Mail na web
</Info>

## Como funciona

A Scribe grava a assinatura de cada membro da equipe no Zoho Mail como uma assinatura adicionada por um administrador. O Zoho Mail a insere automaticamente:

* em novos e-mails, respostas e encaminhamentos, acima do texto citado;
* em cada endereço no qual está instalada: o endereço principal do membro da equipe e, se você [importar aliases](/pt-BR/integrations/teammates/zoho-mail-teammates), cada alias com sua própria assinatura.

Os membros da equipe não podem editar a assinatura: o Zoho Mail a exibe como criada pelo administrador. Quando você publica uma alteração na Scribe, ou os dados de um membro da equipe mudam, a Scribe atualiza a mesma assinatura no Zoho Mail.

Quando um membro da equipe tem mais de uma assinatura atribuída, a Scribe instala cada uma delas no Zoho Mail. O Zoho Mail adiciona uma assinatura por endereço aos novos e-mails: a assinatura de maior prioridade (consulte [Prioridade de assinatura](/pt-BR/signature-priority)). As demais são adicionadas às assinaturas do Zoho Mail do membro da equipe sem serem atribuídas ao endereço.

<Note>
  O Zoho Mail adiciona a assinatura apenas no Zoho Mail. E-mails enviados por outro aplicativo conectado ao Zoho Mail via IMAP ou SMTP, como Apple Mail ou Outlook, não a incluem. Para esses aplicativos, use uma [instalação manual](/pt-BR/integrations-overview#manual).
</Note>

As assinaturas no Zoho Mail são grátis em todos os planos.

## Guia de instalação

### Pré-requisitos

* Uma conta Scribe com acesso de administrador
* Uma organização no Zoho Mail, com uma conta **Super Admin** ou **Admin**

<Warning>
  É necessário ser **Super Admin ou Admin no Zoho Mail** para instalar esta integração.
</Warning>

<Steps>
  <Step title="Conectar a integração com o Zoho Mail">
    Na Scribe, acesse Integrações, abra **Zoho Mail** em Assinaturas e clique em **Connect Zoho Mail**.
  </Step>

  <Step title="Entrar na sua conta Zoho">
    Se você já tiver feito login no Zoho, esta etapa é ignorada.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/LsNyCjytrlMY0CK_/integrations/signatures/images/zoho-mail-step-2.png?fit=max&auto=format&n=LsNyCjytrlMY0CK_&q=85&s=dcbec46cfe557a53eb331e820b50e77b" alt="Página de login do Zoho Accounts" className="mx-auto" style={{ width:"50%" }} width="1000" height="1528" data-path="integrations/signatures/images/zoho-mail-step-2.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Autorizar os escopos">
    O Zoho não tem uma permissão isolada para assinaturas, então pede que você autorize a Scribe a gerenciar as contas de usuário da sua organização. A Scribe apenas adiciona, atualiza e remove as assinaturas dos membros da equipe. Veja os escopos que usamos da API do Zoho Mail [aqui](/pt-BR/security/scopes-used-from-zoho-mail).

    Marque **I allow Scribe to access the above data from my Zoho account** e clique em **Accept**. A integração conecta automaticamente.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/LsNyCjytrlMY0CK_/integrations/signatures/images/zoho-mail-step-3.png?fit=max&auto=format&n=LsNyCjytrlMY0CK_&q=85&s=b30e33787ffbd300250a28c4fb8a3bad" alt="Tela de consentimento do Zoho listando os escopos do Mail que a Scribe solicita para assinaturas" className="mx-auto" style={{ width:"50%" }} width="1000" height="1528" data-path="integrations/signatures/images/zoho-mail-step-3.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Instalar as assinaturas da equipe">
    Na sua lista de assinaturas, [instale todas as assinaturas de uma vez para os membros da equipe](/pt-BR/install-signatures) ou instale uma a uma para uma implantação progressiva. O Zoho Mail instala cada assinatura imediatamente: não há tempo de espera.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/I5V9iTucPI_EY3nq/integrations/signatures/images/gw-step-9.png?fit=max&auto=format&n=I5V9iTucPI_EY3nq&q=85&s=7966ca1cc3ae1bd87801ce67cd060f10" alt="Lista de assinaturas da Scribe com o botão Install Signatures em destaque" width="2564" height="1860" data-path="integrations/signatures/images/gw-step-9.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<Note>
  A Scribe oferece suporte a contas Zoho em todos os data centers do Zoho, exceto China (zoho.com.cn). Uma organização do Zoho Mail pode ser conectada a um espaço de trabalho da Scribe.
</Note>

## Solução de problemas

Quando uma instalação falha, o status do membro da equipe na Scribe indica o motivo. Cada motivo tem sua própria página:

* [Assinatura muito longa para o Zoho Mail](/pt-BR/troubleshooting/zoho-mail-signature-too-long): o Zoho Mail recusou a assinatura por causa do tamanho.
* [Acesso ao Zoho Mail perdido](/pt-BR/troubleshooting/zoho-mail-access-lost): a Scribe não consegue mais gravar assinaturas na sua organização do Zoho Mail.
* [Assinatura do Zoho Mail não instalada](/pt-BR/troubleshooting/zoho-mail-signature-not-installed): o endereço do membro da equipe não tem caixa de e-mail ativa na sua organização do Zoho Mail.

Se a conexão falhar, a Scribe mostra uma destas mensagens:

| Mensagem | O que fazer |
| - | - |
| You need to be an admin of your Zoho Mail organization to activate this integration. | Entre no Zoho com uma conta **Super Admin** ou **Admin**, ou convide um administrador para o seu espaço de trabalho da Scribe para conectá-lo. |
| This Zoho Mail organization is already linked to another Scribe workspace. | Desconecte o Zoho Mail do outro espaço de trabalho primeiro, ou conecte a partir desse espaço de trabalho. |
| Scribe does not support the Zoho data center of your account. | Sua conta Zoho está hospedada na China, que a Scribe não suporta. |
| There is an issue with your credentials. Please try again. | Comece de novo em **Connect Zoho Mail** e aceite todos os escopos. |
| Zoho Mail is not responding. Please try again in a few minutes. | O Zoho não respondeu. Aguarde alguns minutos e tente novamente. |

## Artigos relacionados

* [Visão geral das integrações](/pt-BR/integrations-overview): todas as formas de implantar as assinaturas da Scribe, na nuvem ou no servidor.
* [Membros da equipe no Zoho Mail](/pt-BR/integrations/teammates/zoho-mail-teammates): sincronize os usuários e grupos do Zoho Mail com a Scribe.
* [Status e erros de instalação](/pt-BR/signature-installation-statuses-and-errors): o que significa cada status de instalação e como corrigir erros.


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