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# Complemento do Google não está validando

> Resolva problemas no add-in da Scribe para Google quando o processo de validação do Google Workspace demora muito, trava ou não é concluído com sucesso.

Se você está esperando há mais de 30 minutos pela validação do seu [complemento do Google](/pt-BR/integrations/signatures/google-workspace-client-side), verifique os pontos a seguir.

<Steps>
  <Step title="Confirme que a conta correta do Google está selecionada">
    Confirme que você selecionou a conta correta do Google ao instalar o complemento pelo [Google Workspace Marketplace](https://workspace.google.com/marketplace/app/scribe/456495922678). Às vezes os usuários selecionam um domínio diferente da conta Google.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/Z_G2D9X-Tlrxu_Eh/images/google-addin-validate-account-selector.png?fit=max&auto=format&n=Z_G2D9X-Tlrxu_Eh&q=85&s=6f9cdfecc2a5fb40ab28dd36d52154dc" alt="Seletor de conta do Google Workspace Marketplace mostrando opções de domínio" width="2296" height="1180" data-path="images/google-addin-validate-account-selector.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Confirme se o e-mail correto está selecionado">
    Confirme se o e-mail selecionado para instalar o complemento faz parte da sua conta do Google Workspace. Você pode alterar esse e-mail na Scribe acessando a [página de integrações](/pt-BR/integrations-overview) e abrindo a integração do Google Workspace:

    <Frame caption="Quando a integração já está instalada">
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/Z_G2D9X-Tlrxu_Eh/images/google-addin-validate-integration-installed-email.png?fit=max&auto=format&n=Z_G2D9X-Tlrxu_Eh&q=85&s=56969c9c70be132b09919040a0531a6a" alt="Página de integração do Google Workspace na Scribe com opção de alterar o e-mail quando instalada" width="1672" height="860" data-path="images/google-addin-validate-integration-installed-email.png" />
    </Frame>

    <Frame caption="Quando a integração ainda está em validação">
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/Z_G2D9X-Tlrxu_Eh/images/google-addin-validate-integration-pending-email.png?fit=max&auto=format&n=Z_G2D9X-Tlrxu_Eh&q=85&s=a9b03d9b0505dea8344b881fba7c2850" alt="Página de integração do Google Workspace na Scribe com opção de alterar o e-mail enquanto aguarda validação" width="1652" height="1458" data-path="images/google-addin-validate-integration-pending-email.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Selecione Todos na sua organização">
    Selecione a opção "Everyone at your organization" ao instalar o aplicativo.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/Z_G2D9X-Tlrxu_Eh/images/google-addin-validate-everyone-organization-option.png?fit=max&auto=format&n=Z_G2D9X-Tlrxu_Eh&q=85&s=d8a25261fda89ed5f6a23e06cb47bd51" alt="Diálogo de instalação do Google Workspace Marketplace com a opção Everyone at your organization selecionada" title="Diálogo de instalação do Google Workspace Marketplace com a opção Everyone at your organization selecionada" className="mx-auto" style={{ width:"57%" }} width="1282" height="1486" data-path="images/google-addin-validate-everyone-organization-option.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Para conceder as permissões necessárias à Scribe, você precisa ser superadministrador no Google Workspace. Convide alguém de TI se você não for superadministrador.
</Warning>

<Warning>
  Esta integração funciona para usuários do Google Workspace, não para contas pessoais do Gmail.
</Warning>

## Artigos relacionados

* [Política de administrador aplicada](/pt-BR/troubleshooting/admin-policy-enforced)
* [Acesso ao Google Workspace perdido](/pt-BR/troubleshooting/google-workspace-access-lost)
* [A instalação do complemento do Outlook não está validando](/pt-BR/troubleshooting/outlook-add-in-installation-not-validating)