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# Acesso negado pela API do Google Workspace

> Resolva o erro de acesso negado pela API do Google Workspace ativando o complemento do Scribe para a unidade organizacional ou grupo ao qual o membro da equipe pertence.

Quando aparece a mensagem "Google Workspace API has forbidden access to this teammate's signature", o Scribe não tem permissão para instalar a assinatura desse membro da equipe. Isso acontece quando o [complemento do Scribe para o Google Workspace](/pt-BR/integrations/signatures/google-workspace-client-side) está desativado para a unidade organizacional ou grupo ao qual o membro da equipe pertence.

Um administrador controla quais usuários têm acesso ao complemento no console de administração do Google Workspace. Para permitir que o Scribe instale a assinatura, ative o complemento para a unidade organizacional ou grupo desse membro da equipe, ou para todos.

<Warning>
  Você precisa ser superadministrador no Google Workspace para alterar essas configurações. Convide alguém do time de TI caso não seja superadministrador.
</Warning>

## Alterar quem tem acesso ao complemento

<Steps>
  <Step title="Abrir os aplicativos do Google Workspace Marketplace">
    Abra [o console de administração do Google Workspace](https://admin.google.com/) e vá até Apps, Google Workspace Marketplace apps e Apps list.
  </Step>

  <Step title="Abrir o aplicativo Scribe">
    Selecione Scribe na lista de aplicativos do Marketplace instalados.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/Z_G2D9X-Tlrxu_Eh/images/google-workspace-access-scribe-app-marketplace-list.png?fit=max&auto=format&n=Z_G2D9X-Tlrxu_Eh&q=85&s=df92501c460c74f2e41bac168a8a6b6c" alt="Lista de aplicativos do Google Workspace Marketplace com a entrada do aplicativo Scribe" width="3456" height="1928" data-path="images/google-workspace-access-scribe-app-marketplace-list.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Abrir as configurações de acesso do usuário">
    Na seção User Access, clique em View organizational units and groups. Essa seção também mostra em quantas unidades organizacionais o complemento está ativado no momento.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/scribe/Z_G2D9X-Tlrxu_Eh/images/google-workspace-access-grant-access-button.png?fit=max&auto=format&n=Z_G2D9X-Tlrxu_Eh&q=85&s=219a98dca04ac0e3002040b656b296db" alt="Configuração do aplicativo Scribe no console de administração do Google Workspace mostrando a seção User Access" width="3456" height="1926" data-path="images/google-workspace-access-grant-access-button.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Ativar o complemento para os usuários certos">
    Selecione a unidade organizacional ou grupo que inclui o membro da equipe cuja assinatura não foi instalada e defina App distribution como On. Para disponibilizar o complemento para todo o domínio, escolha On for everyone. Clique em Save.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/scribe/images/google-workspace-add-in-app-distribution.png" alt="Configurações de distribuição do aplicativo no Google Workspace com a árvore de unidades organizacionais e a opção Ativado para todos" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Reinstalar a assinatura no Scribe">
    De volta ao Scribe, instale novamente a assinatura do membro da equipe. Quando o suplemento tiver acesso, o status muda de Falhou para Instalado.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  As alterações no console de administração do Google Workspace podem levar alguns minutos para serem aplicadas. Se a assinatura continuar falhando logo após salvar, aguarde alguns minutos e reinstale.
</Note>

## Artigos relacionados

* [Status e erros de instalação da assinatura](/pt-BR/signature-installation-statuses-and-errors)
* [Acesso ao Google Workspace perdido](/pt-BR/troubleshooting/google-workspace-access-lost)
* [Suplemento do Google não valida](/pt-BR/troubleshooting/google-add-in-not-validating)
* [Política de administrador aplicada](/pt-BR/troubleshooting/admin-policy-enforced)