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# Ativar permissões de área de transferência

> Conceda permissões de área de transferência no Chrome, Safari, Firefox e Edge para copiar e colar o HTML da sua assinatura de e-mail da Scribe quando a instalação manual for necessária.

Ao usar a Scribe para gerenciar suas assinaturas de e-mail, talvez você precise conceder permissões de área de transferência para copiar e colar o [HTML da sua assinatura](/pt-BR/integrations/signatures/signature-html). Este guia explica como aceitar essas permissões em todos os principais navegadores.

## Google Chrome

<Steps>
  <Step title="Procure a solicitação de permissão">
    Ao tentar copiar o HTML da sua assinatura, o Chrome exibe uma solicitação de permissão de área de transferência no topo do navegador.
  </Step>

  <Step title="Conceda a permissão">
    Clique em "Allow" para conceder a permissão.
  </Step>

  <Step title="Redefina a permissão se ela foi negada">
    Se você negou a permissão por engano, redefina-a clicando no cadeado ou no ícone de informações na barra de endereços. Selecione "Site Settings", encontre "Clipboard" na lista de permissões e altere para "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copie a assinatura novamente">
    Após conceder a permissão, tente copiar o HTML da assinatura de novo.
  </Step>
</Steps>

## Mozilla Firefox

<Steps>
  <Step title="Procure o aviso de permissão">
    Ao tentar copiar o HTML da sua assinatura, o Firefox exibe um aviso de permissão.
  </Step>

  <Step title="Conceda a permissão">
    Clique em "Allow" para conceder o acesso à área de transferência.
  </Step>

  <Step title="Redefina a permissão se ela foi negada">
    Se você negou a permissão antes, clique no ícone de cadeado na barra de endereços. Selecione "Site Permissions", encontre "Clipboard" e altere a configuração para "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copie a assinatura novamente">
    Tente copiar o HTML da assinatura de novo após conceder a permissão.
  </Step>
</Steps>

## Microsoft Edge

<Steps>
  <Step title="Procure a solicitação de permissão">
    Ao copiar o HTML da sua assinatura, o Edge exibe uma solicitação de permissão.
  </Step>

  <Step title="Conceda a permissão">
    Clique em "Allow" para conceder acesso à área de transferência.
  </Step>

  <Step title="Redefina a permissão, se negada">
    Para alterar permissões negadas anteriormente, clique no ícone de cadeado na barra de endereços. Selecione "Site permissions", encontre "Clipboard" e defina como "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copie a assinatura novamente">
    Depois de conceder a permissão, tente copiar o HTML da assinatura novamente.
  </Step>
</Steps>

## Safari

<Steps>
  <Step title="Procure a solicitação de permissão">
    O Safari trata as permissões de área de transferência de forma diferente. Ao tentar copiar o HTML da sua assinatura, talvez apareça uma solicitação de permissão.
  </Step>

  <Step title="Conceda a permissão">
    Clique em "Allow" para conceder acesso.
  </Step>

  <Step title="Redefina a permissão, se bloqueada">
    Se o Safari estiver bloqueando o acesso à área de transferência, abra o Safari, depois Preferences e, em seguida, Websites. Selecione "Clipboard" no menu lateral, encontre o site da Scribe e defina a permissão como "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copie a assinatura novamente">
    Tente copiar o HTML da assinatura novamente depois de conceder a permissão.
  </Step>
</Steps>

## Opera

<Steps>
  <Step title="Procure a solicitação de permissão">
    Ao copiar o HTML da sua assinatura, o Opera exibe uma solicitação de permissão.
  </Step>

  <Step title="Conceda a permissão">
    Clique em "Allow" para conceder acesso à área de transferência.
  </Step>

  <Step title="Redefina a permissão, se negada">
    Para alterar permissões já definidas, clique no ícone de informações do site na barra de endereços (geralmente um cadeado). Selecione "Site settings", encontre "Clipboard" e altere para "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copie a assinatura novamente">
    Tente copiar o HTML da assinatura novamente depois de conceder a permissão.
  </Step>
</Steps>

## Brave

<Steps>
  <Step title="Procure a solicitação de permissão">
    Ao copiar o HTML da sua assinatura, o Brave exibe uma solicitação de permissão.
  </Step>

  <Step title="Conceda a permissão">
    Clique em "Allow" para conceder acesso à área de transferência.
  </Step>

  <Step title="Redefina a permissão, se negada">
    Para alterar permissões já definidas, clique no ícone de escudo na barra de endereços. Selecione "Site settings", encontre "Clipboard" e altere para "Allow".
  </Step>

  <Step title="Copie a assinatura novamente">
    Depois de conceder a permissão, tente copiar o HTML da assinatura novamente.
  </Step>
</Steps>

## Solução de problemas comuns

### A solicitação de permissão não aparece

Confirme que você está usando a versão mais recente do navegador. Atualize a página e carregue novamente. Se o problema continuar, use outro navegador temporariamente.

### Ainda não é possível copiar após conceder a permissão

Atualize a página depois de conceder a permissão. Se isso não funcionar, limpe o cache e os cookies do navegador. Você também pode reiniciar o navegador completamente e tentar de novo.

### As configurações de permissão são redefinidas ao fechar o navegador

Verifique se você está usando o modo anônimo ou de navegação privada, que não salva permissões entre sessões. Confirme também que as configurações do navegador não estão definidas para limpar os dados do site ao sair.

<Info>
  Se os problemas continuarem após seguir essas etapas, [fale com nossa equipe de suporte](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a).
</Info>

## Artigos relacionados

* [Compatibilidade com Safari](/pt-BR/troubleshooting/safari-compatibility)
* [HTML da assinatura para Gmail](/pt-BR/integrations/signatures/signature-html-gmail)
* [HTML da assinatura para Outlook](/pt-BR/integrations/signatures/signature-html-outlook)