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# Assinaturas do Outlook Web não instalando

> Resolva uma assinatura da Scribe travada durante a instalação para usuários do complemento do Outlook Web: saia da sua conta Scribe e entre novamente; se ainda não aparecer, entre em contato com o suporte.

Para usuários do [Outlook Web](/pt-BR/integrations/signatures/microsoft-365-client-side) que instalaram o add-in, às vezes a instalação da assinatura pode travar.

Para resolver isso, primeiro saia da sua conta Scribe e depois entre novamente para ver se a sua assinatura de e-mail aparece de novo no seu Outlook.

<Info>
  Se a sua assinatura continuar não aparecendo depois de entrar novamente, [entre em contato com a nossa equipe de suporte](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) pelo chat para que possamos investigar o problema com a sua conta.
</Info>

## Artigos relacionados

* [A instalação do add-in do Outlook não está validando](/pt-BR/troubleshooting/outlook-add-in-installation-not-validating)
* [Como atualizar o add-in da Scribe para Microsoft](/pt-BR/troubleshooting/how-to-update-the-scribe-microsoft-add-in)
* [Mudar para a nova versão do Outlook](/pt-BR/troubleshooting/switch-to-new-outlook-version)