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# Assinatura não aparece

> Resolva uma assinatura de e-mail da Scribe que não aparece após a instalação: atualize ou reinicie o aplicativo de e-mail para limpar o cache da caixa de entrada e entre em contato com o suporte se necessário.

Se a sua assinatura de e-mail da Scribe não aparecer no seu e-mail após a [instalação](/pt-BR/install-signatures), atualize o seu provedor de e-mail para ver as alterações.

Isso pode acontecer quando o cliente de e-mail mantém em cache a versão anterior da caixa de entrada. Uma simples atualização ou o fechamento e a reabertura do aplicativo de e-mail geralmente bastam para carregar a nova assinatura.

<Info>
  Se a assinatura ainda não aparecer após a atualização, [entre em contato com nossa equipe de suporte](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) para mais ajuda.
</Info>

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