> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Scribes AI-agent > Scribes AI-agent är assistenten som är inbyggd i Scribe och öppnas med knappen Ask AI: vad den kan göra, vem som kan använda den, vad den aldrig gör, dess begränsningar, vad som händer med dina konversationer och hur du rapporterar ett problem. Scribes AI-agent är assistenten som är inbyggd i Scribes webbapp. Du öppnar den med knappen **Ask AI**. Ställ en fråga om Scribe, beskriv signaturen du vill ha eller be den göra en ändring i din Workspace. Den svarar utifrån det här hjälpcentret och data i din Workspace, på det språk du skriver på, och frågar alltid innan den ändrar något. > [!NOTE] > > Scribes AI-agent drivs av Claude, en modell från Anthropic. Som all AI kan den ha fel — raden under meddelandefältet säger just det: "AI can be wrong. Check before you publish." ## Här hittar du Scribes AI-agent * **Ask AI-knappen** sitter i det nedre högra hörnet på varje sida när du är inloggad. Den öppnar en panel som är dockad till höger på skärmen och som fyller hela bredden i ett smalt fönster. * **Kortkommandot** är **⌘J** på Mac och **Ctrl+J** på Windows. Det öppnar panelen eller tar dig tillbaka till meddelandefältet. **Esc** stänger panelen. * **I signatureditorn** sitter Ask AI-knappen bredvid egenskapspanelen. * **På Smartfields-sidan** startar en **Ask AI**-knapp en konversation om Smartfields. Knappen är dold medan du är i onboardingen, i kassan eller väljer prenumeration. Dessa sidor visar supportchatten i stället. Scribes AI-agent kan också öppnas av sig själv, högst en gång i veckan, när den har ett förslag för din Workspace. Om du stänger den håller den tyst i 30 dagar. Stäng av funktionen genom att slå av **Open Ask AI by itself when something is worth doing** i panelen. ## Vad kan Scribes AI-agent göra? | Du frågar | Det här gör Scribes AI-agent | | - | - | | En fråga om Scribe | Svarar utifrån hjälpcentret och länkar till sidan den använde | | En fråga om din Workspace | Läser dina signaturer, teammedlemmar, Smartfields, mappar, mediebibliotek, kampanjer, integrationer och analysdata och svarar sedan | | En ändring i din Workspace | Förbereder ändringen och ber dig godkänna den innan den genomförs | | ”Ta mig dit” | Öppnar rätt sida eller rätt avsnitt i dina inställningar | | En signatur, i redigeraren | Bygger den utifrån en beskrivning, en skärmbild eller inklistrad HTML och redigerar den enligt dina önskemål | | Hjälp från en person | Skriver ett meddelande till vårt supportteam som du sedan skickar | ### Ändringar frågar först Utanför editorn visar varje ändring ett godkännandekort som med enkla ord beskriver vad som kommer att hända, till exempel ”Publicera signaturen Sales 2026 till 14 brevlådor”. Inget ändras förrän du klickar på **Yes, do it**. Klickar du på **No** försöker Scribe AI-agenten inte göra den ändringen igen i konversationen. Med ditt godkännande kan Scribe AI-agenten: * Skapa, redigera, duplicera och ta bort signaturer och deras varianter * Välja vem som ska få en signatur, och sedan publicera och installera den. Kortet anger hur många brevlådor den når. * Lägga till och redigera teammedlemmar, och synkronisera dem från din directory * Skapa och redigera Smartfields, mappar och bilder i mediebiblioteket * Skapa, redigera, schemalägga, pausa och återuppta kampanjer som inte skickar e-post till dina teammedlemmar **Vad Ask AI ändrade**, överst i panelen, listar ändringarna som gjorts i konversationen, med den senaste först. ### I signatureditorn I [editorn](https://help.scribe-mail.com/sv/editor/editor-overview.md) ändrar Scribe AI-agenten utkastet framför dig medan du tittar, så det finns inget godkännandekort: varje ändring kan ångras med **Undo**. Börja från ett av agentens förslag — **Describe the signature you want**, **Build it from a screenshot** eller **Rebuild it from pasted HTML** — eller skriv en egen förfrågan. Scribe AI-agenten publicerar aldrig från editorn: du publicerar när designen är klar. ### Hjälp från vårt supportteam Be att få prata med en person, ställ en fråga om fakturering eller en juridisk fråga, eller låt Scribe AI-agenten misslyckas två gånger med samma fråga, så lämnar den över dig till vårt supportteam. Den skriver ett kort meddelande som sammanfattar konversationen och öppnar supportchatten med det, så att du slipper förklara igen. Du läser meddelandet och skickar det själv. ## Vem kan använda Scribe AI-agenten? Scribe AI-agenten är till för **Owners and Admins** i en Workspace. Personer med rollen **Member** ser inte knappen Ask AI. Se [Medlemmar](https://help.scribe-mail.com/sv/members.md) för vad varje roll kan göra. Om panelen inte kan öppnas får du veta varför: | Meddelande | Vad det betyder | | - | - | | "Ask AI is for the workspace's owners and admins." | Din roll i den här Workspace är Member. | | "Ask AI is not available in this workspace." | Scribe AI-agenten är inte aktiverad för den här Workspace. | | "Ask AI is down for maintenance. Try again later." | Scribe AI-agenten är tillfälligt pausad för alla. | | "You are offline. Ask AI reconnects once you are back." | Din anslutning bröts. Konversationen fortsätter när anslutningen är tillbaka. | ## Vad gör Scribes AI-agent aldrig? Vissa åtgärder ligger alltid kvar hos dig, oavsett vad du ber om. Scribes AI-agent gör aldrig följande: * Ändrar din fakturering eller din prenumeration * Tar bort ditt Workspace * Hanterar medlemmar i ditt Workspace eller deras roller * Konfigurerar SSO eller domäner * Skickar inbjudningar eller aviseringar till dina teammedlemmar, inklusive kampanjer som mejlar dem * Tar bort i bulk När du ber om något av detta svarar Scribes AI-agent att den inte gör det och tar dig sedan till sidan där du gör det själv, eller kopplar dig vidare till vårt supportteam. Ask AI visar inte heller dina fakturor (det öppnar dina faktureringsinställningar i stället), och ansluter inte integrationer åt dig: det öppnar integrationen så att du kan ansluta den själv. Text i de sidor, signaturer eller den HTML som Ask AI läser behandlas som innehåll, aldrig som instruktioner att följa. ## Vilka begränsningar har Scribes AI-agent? | Gräns | Värde | | - | - | | Konversationer per person | 30 per dag. En konversation räknas en gång, när du skickar dess första meddelande. | | Användning per Workspace | En månadsgräns som delas av alla i din Workspace | | Bilder | Upp till 4 per meddelande, JPEG, PNG eller GIF, 5 MB styck | | Inklistrad HTML | Ett block per meddelande, upp till 60 KB efter rensning | | Var det fungerar | Scribes webbapp. Inte skrivbordsappen eller Outlook-tillägget. | | Språk | Svar på det språk du skriver på. Hjälpcentret söks på sina 13 språk. | När du når en gräns visar panelen när Scribes AI-agent öppnar igen. Dagar och månader nollställs kl. 00.00 UTC. Panelen behåller din senaste konversation i den här webbläsaren. Det finns ingen lista över tidigare konversationer, och en annan webbläsare eller dator startar en ny. ## Vad händer med dina konversationer? * **Vad Scribes AI-agent använder.** Dina meddelanden, bilderna och den HTML du lägger till, sidan du befinner dig på, den Workspace-data den läser för att svara dig eller göra en ändring, samt dess svar. * **Vem som ser dem.** En konversation är privat för dig, i den Workspace där du startade den. Andra medlemmar i Workspace kan inte öppna den. * **Vem som behandlar dem.** Svaren skrivs av Anthropics modell Claude. Anthropic är ett av våra [underbiträden](https://help.scribe-mail.com/sv/security/subprocessors.md) och använder inte dina konversationer för att träna sina modeller. Det gör inte vi heller. * **Hur länge de sparas.** En konversation och dess bilder raderas 90 dagar efter det senaste meddelandet. Bilder du har sparat i ditt mediebibliotek ligger kvar där. Vi sparar också en logg över varje utbyte för att följa upp kvalitet, kostnader och fel: innehållet raderas efter 30 dagar. * **Så raderar du en konversation direkt.** Klicka på **Ta bort konversation** (papperskorgsikonen) högst upp i panelen. Konversationen och dess bilder raderas omedelbart. * **Hur vi använder dem.** För att tillhandahålla Scribes AI-agent, åtgärda problem och förbättra Scribe och Scribes AI-agent. Vårt team kan läsa konversationer i det syftet. Personuppgifter tas bort innan något utdrag delas i våra interna verktyg. > [!NOTE] > > **Ny konversation** startar en ny konversation men tar inte bort den tidigare, som raderas efter 90 dagar. Klicka först på **Ta bort konversation** för att ta bort en konversation direkt. Om du vill att vi slutar behandla dina uppgifter med Scribe AI-agenten skickar du e-post till [privacy@scribe-mail.com](mailto:privacy@scribe-mail.com). All information finns i vår [integritetspolicy](https://www.scribe-mail.com/privacy). ## Hur rapporterar jag ett problem? * **Betygsätt ett svar.** Under varje svar klickar du på tummen upp (**Good answer**) eller tummen ner (**Bad answer**). * **Rapportera ett problem.** Under ett svar klickar du på **Report a problem**, beskriver vad som gick fel och klickar på **Send**. Rapporten når vårt team med en hänvisning till konversationen, så du behöver inte kopiera den. * **Berätta för Scribe AI-agenten.** Säg att något inte fungerar. Scribe AI-agenten ställer några frågor om vad som hände och erbjuder sig att skicka en rapport till vårt team. Den skickar ingenting utan ditt godkännande. * **Prata med en person.** Be om det, så förbereder Scribe AI-agenten ett meddelande till vårt supportteam. Eller klicka när som helst på **Message Support** i menyn **Get Support**. Om ett svar misslyckas visar panelen "The answer could not be completed." med tre knappar: **Försök igen**, **Hjälpcenter** och **Kontakta supporten**. ## Relaterade artiklar * [Medlemmar](https://help.scribe-mail.com/sv/members.md): rollerna som avgör vem som kan använda Scribe AI-agenten. * [Översikt över redigeraren](https://help.scribe-mail.com/sv/editor/editor-overview.md): redigeraren där Scribe AI-agenten bygger dina signaturer. * [Underbiträden](https://help.scribe-mail.com/sv/security/subprocessors.md): företagen som behandlar data åt Scribe, däribland Anthropic. * [Scribe MCP-server](https://help.scribe-mail.com/sv/ai-agents.md): anslut din egen AI-assistent, till exempel Claude eller ChatGPT, till Scribe. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.