> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Synkronisering av teammedlemmar i BambooHR fungerar inte

> Lös synkroniseringsproblem med BambooHR i Scribe när data om teammedlemmar saknas, är inaktuella eller inte synkas korrekt till din Workspace directory.

När teammedlemsdata synkroniseras mellan Scribe och [BambooHR](/sv/integrations/smart-fields/bamboohr-smart-fields) matchar Scribe den primära e-postadressen i Scribe med fältet för arbets-e-post i BambooHR. Om en teammedlem inte synkroniseras korrekt beror det oftast på att arbets-e-posten saknas i BambooHR.

## Så här löser du det

<Steps>
  <Step title="Kontrollera fältet för arbets-e-post i BambooHR">
    Gå till medarbetarens profil i BambooHR och kontrollera att en giltig arbets-e-postadress är ifylld. Om fältet för arbets-e-post är tomt kan Scribe inte matcha teammedlemmen.
  </Step>

  <Step title="Starta en ny synkronisering">
    När alla medarbetare har en giltig arbets-e-postadress i BambooHR går du tillbaka till Scribe och startar en ny synkronisering. Data synkroniseras direkt.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Om problemet kvarstår efter att du har lagt till arbets-e-postadresser och startat en ny synkronisering, [kontakta vårt supportteam](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) för hjälp.
</Info>

## Relaterade artiklar

* [Översikt över teammedlemmar](/sv/teammates/teammates-overview)
* [Smartfields](/sv/smart-fields)
* [Ladda upp CSV](/sv/teammates/upload-csv)