> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Användare hittades inte

> Lös meddelandet User Not Found on Front när Scribe inte kan matcha en teammedlem mot ett Front-användarkonto, med steg för att åtgärda synkmappningar på ett säkert sätt.

När du får meddelandet "User Not Found on Front" kan Scribe inte hitta något användarkonto med matchande e-postadress i [Front](/sv/integrations/signatures/front-client-side).

Lös detta genom att kontrollera att användarens e-postadress i Scribe stämmer exakt med e-postadressen i Front. Leta efter stavfel eller skillnader i e-postadresserna och se till att användaren har ett aktivt Front-konto.

<Info>
  Om problemet kvarstår efter att du har kontrollerat e-postadresserna, [kontakta vårt supportteam](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=520828ac-2ec0-40d7-a5fd-b14c66323a7a) för hjälp.
</Info>

## Relaterade artiklar

* [Åtkomst nekad](/sv/troubleshooting/forbidden-access)
* [Åtgärda felet ”användare hittades inte” för e-postalias](/sv/troubleshooting/fix-user-not-found-error-for-email-aliases)
* [Statusar och fel vid signaturinstallation](/sv/signature-installation-statuses-and-errors)