> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.scribe-mail.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Zoho Mail-signatur inte installerad

> Så här förstår du varför Scribe hoppade över en teammedlems Zoho Mail-signatur: adressen har ingen aktiv brevlåda i den anslutna Zoho Mail-organisationen.

När du installerar signaturer hoppar Scribe över alla adresser som inte har en aktiv brevlåda i den Zoho Mail-organisation du anslutit. Teammedlemmens status förblir **Inte installerad**, utan felmeddelande: det finns ingenstans i Zoho Mail att placera signaturen.

## Varför en adress hoppas över

* **Adressen finns inte i din Zoho Mail-organisation.** Den tillhör en annan leverantör, eller en annan Zoho-organisation än den som är ansluten till Scribe.
* **Brevlådan är inaktiverad**, eller användarens konto är avaktiverat, i Zoho Mail Admin Console.
* **Adressen är felstavad** i Scribe, eller ändrades i Zoho Mail efter att teammedlemmen lades till.

## Installera signaturen

<Steps>
  <Step title="Kontrollera användaren i Zoho Mail">
    I [Zoho Mail Admin Console](https://mailadmin.zoho.com/) öppnar du Users och letar upp teammedlemmen. Kontrollera att adressen, eller aliaset, matchar den i Scribe och att kontot och dess brevlåda är aktiva.
  </Step>

  <Step title="Korrigera adressen i Scribe vid behov">
    Om du synkroniserar teammedlemmar från Zoho Mail klickar du på **Refresh** på sidan Teammates för att hämta ändringen. Annars korrigerar du teammedlemmens e-postadress i Scribe.
  </Step>

  <Step title="Installera om signaturen">
    [Installera signaturen](/sv/install-signatures) på nytt. Statusen ändras till **Installerad** så snart Zoho Mail har en brevlåda för adressen.
  </Step>
</Steps>

## Relaterade artiklar

* [Zoho Mail-signaturer](/sv/integrations/signatures/zoho-mail)
* [Installationsstatus och fel](/sv/signature-installation-statuses-and-errors)
* [Signaturen visas inte](/sv/troubleshooting/signature-not-appearing)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.