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Quando você instala sua assinatura da Scribe, começamos a rastrear as aberturas e os cliques na assinatura. Se quiser desativar esse rastreamento automático, faça isso na página de configurações do espaço de trabalho. Anonimizamos os endereços de IP, garantindo que nunca armazenamos os endereços de IP brutos dos seus destinatários.

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Práticas de expiração de dados

Para cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), excluímos automaticamente os dados que não precisamos mais ou para os quais não temos uso. Plano gratuito: os dados de rastreamento são retidos por 30 dias. Plano pago: os dados de rastreamento são retidos por 1 ano. Dados do espaço de trabalho (como membros da equipe) são retidos até que o espaço de trabalho seja excluído ou caso permaneça inativo por 6 meses.

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Como rastreamos os dados

Abaixo está uma lista completa dos dados que rastreamos. Dados padrão rastreados Coletamos automaticamente as seguintes informações sempre que uma assinatura é aberta ou um link é clicado:
  • IP (anonimizado)
  • País (determinado a partir do IP antes da anonimização)
  • Nome do cliente (por exemplo, Chrome ou Apple Mail)
  • Versão do cliente
  • Tipo de dispositivo (por exemplo, celular, tablet ou laptop)
Sincronização de dados personalizável Você tem autonomia para selecionar quais dados quer sincronizar do seu provedor de e-mail com a Scribe. Por padrão, sincronizamos detalhes obrigatórios como e-mail, além de nome, sobrenome e cargo. Ajuste essas configurações na configuração do seu espaço de trabalho.