Hopp til hovedinnhold
Scribe AI-agenten er assistenten som er innebygd i Scribe-nettappen. Du åpner den med Ask AI-knappen. Still den et spørsmål om Scribe, beskriv signaturen du ønsker, eller be den gjøre en endring i arbeidsområdet ditt. Den svarer ut fra dette hjelpesenteret og dataene i arbeidsområdet ditt, på språket du skriver på, og den spør alltid før den endrer noe.
Scribe AI-agenten drives av Claude, en modell utviklet av Anthropic. Som all KI kan den ta feil, og det står også på linjen under meldingsfeltet: “AI can be wrong. Check before you publish.”

​
Hvor finner du Scribe AI-agenten?

  • Spør AI-knappen sitter nederst til høyre på hver side når du er logget inn. Den åpner et panel som er festet til høyre på skjermen, og som blir fullbredt i et smalt vindu.
  • Hurtigtasten er ⌘J på Mac og Ctrl+J på Windows. Den åpner panelet, eller tar deg tilbake til meldingsfeltet. Esc lukker panelet.
  • I signatureditoren sitter Spør AI-knappen ved siden av egenskapssidepanelet.
  • På Smartfield-siden starter en Spør AI-knapp en samtale om Smartfields.
Knappen er skjult mens du er i oppstart, kasse eller velger et abonnement. Disse sidene viser støttechatten i stedet. Scribe AI-agenten kan også åpne seg selv, maksimalt én gang i uken, når den har et forslag til arbeidsområdet ditt. Hvis du lukker den, holder den seg i ro i 30 dager. For å stoppe dette slår du av Open Ask AI by itself when something is worth doing i panelet.

​
Hva kan Scribe AI-agenten gjøre?

​
Endringer ber om godkjenning først

Utenfor redigeringsverktøyet viser hver endring et godkjenningskort som forklarer med enkle ord hva som vil skje, for eksempel “Publish the signature Sales 2026 to 14 mailboxes”. Ingenting endres før du klikker på Yes, do it. Klikker du på No, prøver ikke Scribe AI-agenten den endringen igjen i samtalen. Scribe AI-agenten kan, med din godkjenning:
  • Opprette, redigere, duplisere og slette signaturer og deres varianter
  • Velge hvem som får en signatur, og deretter publisere og installere den. Kortet oppgir hvor mange postkasser den når.
  • Legge til og redigere kolleger, og synkronisere dem fra katalogen din
  • Opprette og redigere Smartfields, mapper og bilder i mediebiblioteket
  • Opprette, redigere, planlegge, sette på pause og gjenoppta kampanjer som ikke sender e-post til kollegene dine
Hva Ask AI endret, øverst i panelet, viser endringene den gjorde i samtalen, med den siste først.

​
I signatureditoren

I redigeringsverktøyet endrer Scribe AI-agenten utkastet rett foran deg mens du ser på, så det finnes ikke noe godkjenningskort: alle endringer kan angres med Undo. Start med ett av forslagene, Describe the signature you want, Build it from a screenshot eller Rebuild it from pasted HTML, eller skriv din egen forespørsel. Scribe AI-agenten publiserer aldri fra redigeringsverktøyet: du publiserer selv når designet er riktig.

​
Hjelp fra supportteamet vårt

Ber du om å snakke med en person, spør om fakturering eller juridiske forhold, eller mislykkes Scribe AI-agenten to ganger med det samme spørsmålet, setter den deg over til supportteamet vårt. Den skriver en kort melding som oppsummerer samtalen, og åpner supportchatten med den, så du slipper å forklare alt på nytt. Du leser meldingen og sender den selv.

​
Hvem kan bruke Scribe AI-agenten?

Scribe AI-agenten er for eiere og administratorer av et arbeidsområde. Personer med rollen Member ser ikke Ask AI-knappen. Se Medlemmer for å finne ut hva hver rolle kan gjøre. Hvis panelet ikke kan åpnes, forteller det deg hvorfor:

​
Hva gjør Scribe-AI-agenten aldri?

Noen handlinger er alltid ditt ansvar, uansett hva du ber om. Scribe-AI-agenten vil aldri:
  • Endre fakturering eller abonnementet ditt
  • Slette arbeidsområdet ditt
  • Administrere medlemmer i arbeidsområdet eller deres roller
  • Sette opp SSO eller domener
  • Sende invitasjoner eller varsler til kollegene dine, inkludert kampanjer som sender dem e-post
  • Slette i bulk
Når du ber om noe av dette, sier Scribe-AI-agenten at den ikke gjør det, og tar deg deretter til siden der du kan gjøre det selv, eller setter deg i kontakt med supportteamet vårt. Den viser heller ikke fakturaene dine (den åpner faktureringsinnstillingene i stedet), og den kobler ikke til integrasjoner for deg: den åpner integrasjonen slik at du kan koble den til selv. Tekst inne i sidene, signaturene eller HTML-en den leser, behandles som innhold, aldri som instruksjoner som skal følges.

​
Hvilke begrensninger har Scribe-AI-agenten?

Når du når en grense, viser panelet når Scribe-AI-agenten blir tilgjengelig igjen. Dager og måneder tilbakestilles kl. 00:00 UTC. Panelet beholder din siste samtale i denne nettleseren. Det finnes ingen liste over tidligere samtaler, og en annen nettleser eller datamaskin starter en ny.

​
Hva skjer med samtalene dine?

  • Hva Scribe-AI-agenten bruker. Meldingene dine, bildene og HTML-koden du legger til, siden du er på, arbeidsområdedataene den leser for å svare deg eller gjøre en endring, og svarene den gir.
  • Hvem som ser dem. En samtale er privat for deg, i arbeidsområdet der du startet den. Andre medlemmer av arbeidsområdet kan ikke åpne den.
  • Hvem som behandler dem. Svarene skrives av Anthropics Claude-modell. Anthropic er en av våre underdatabehandlere og bruker ikke samtalene dine til å trene modellene sine. Det gjør ikke vi heller.
  • Hvor lenge de oppbevares. En samtale og bildene i den slettes 90 dager etter den siste meldingen. Bilder du har lagret i mediebiblioteket ditt, blir værende der. Vi fører også en logg over hver utveksling for å følge med på kvalitet, kostnader og feil: innholdet i loggen slettes etter 30 dager.
  • Slik sletter du en samtale med en gang. Klikk på Slett samtale (søppelbøtteikonet) øverst i panelet. Samtalen og bildene i den slettes umiddelbart.
  • Hvordan vi bruker dem. For å levere Scribe-AI-agenten, rette feil og forbedre Scribe og Scribe-AI-agenten. Teamet vårt kan lese samtaler for dette formålet. Personopplysninger fjernes før et utdrag deles i våre interne verktøy.
Ny samtale starter en ny samtale, men sletter ikke den forrige, som deretter slettes etter 90 dager. For å fjerne en samtale umiddelbart, klikk Slett samtale først.
Hvis du vil be oss om å slutte å behandle opplysningene dine med Scribe AI-agenten, kan du sende en e-post til privacy@scribe-mail.com. Du finner alle detaljer i personvernerklæringen vår.

​
Hvordan rapporterer jeg et problem?

  • Vurder et svar. Under hvert svar klikker du på tommel opp (Godt svar) eller tommel ned (Dårlig svar).
  • Rapporter et problem. Under et svar klikker du på Rapporter et problem, beskriver hva som gikk galt, og klikker på Send. Rapporten din når teamet vårt med en referanse til samtalen, så du trenger ikke å kopiere den.
  • Si fra til Scribe AI-agenten. Fortell at noe ikke fungerer. Scribe AI-agenten stiller noen spørsmål om hva som skjedde, og tilbyr å sende en rapport til teamet vårt. Den sender ingenting med mindre du sier ja.
  • Snakk med et menneske. Be om det, så forbereder Scribe AI-agenten en melding til kundestøtteteamet vårt. Du kan også når som helst klikke på Send melding til kundestøtte i menyen Få hjelp.
Hvis et svar mislykkes, viser panelet “Svaret kunne ikke fullføres.” med tre knapper: Prøv igjen, Hjelpesenter og Meld fra til kundestøtte.

​
Relaterte artikler