Scribe AIエージェントは、Anthropic社のモデルであるClaudeを搭載しています。他のAIと同様に、誤った回答をすることがあります。メッセージ入力欄の下にも”AI can be wrong. Check before you publish.”(AIは誤ることがあります。公開前に確認してください)と表示されています。
Scribe AIエージェントの場所
- Ask AIボタンは、サインイン後、すべてのページの右下に表示されます。クリックすると画面右側にパネルが開き、ウィンドウが狭いときは全幅で表示されます。
- キーボードショートカットはMacで**⌘J**、WindowsでCtrl+Jです。パネルを開く、またはメッセージ入力欄に戻ります。Escでパネルを閉じます。
- 署名エディター内では、Ask AIボタンがプロパティサイドバーの隣に配置されています。
- Smart Fieldsページでは、Ask AIボタンからSmartfieldsに関する会話を始められます。
Scribe AIエージェントでできること
変更前に必ず確認
エディター以外では、変更のたびに承認カードが表示され、何が行われるかがわかりやすい言葉で示されます(例:“Publish the signature Sales 2026 to 14 mailboxes”)。Yes, do itをクリックするまで、何も変更されません。Noをクリックすると、Scribe AIエージェントはその会話の中で同じ変更を再度試みません。 承認があれば、Scribe AIエージェントは次の操作を実行できます:- 署名およびバリアントの作成・編集・複製・削除
- 署名の配布対象を選定し、公開・インストール。承認カードには配信先のメールボックス数が表示されます。
- チームメンバーの追加・編集、およびディレクトリからの同期
- Smartfields、フォルダ、メディアライブラリ画像の作成・編集
- チームメンバーにメール送信を行わないキャンペーンの作成・編集・予約・一時停止・再開
署名エディターでの利用
エディターでは、Scribe AIエージェントが目の前の下書きをその場で変更するため、承認カードは表示されません。すべての変更はUndoで元に戻せます。候補のDescribe the signature you want、Build it from a screenshot、Rebuild it from pasted HTMLのいずれかから始めるか、独自のリクエストを入力してください。Scribe AIエージェントがエディターから公開することはありません。デザインが整ったら、ご自身で公開してください。サポートチームによるサポート
担当者との対応を求めた場合、請求や法務に関する質問をした場合、またはScribe AIエージェントが同じ質問に2回続けて回答できなかった場合は、サポートチームに引き継がれます。Scribe AIエージェントが会話の要点をまとめた短いメッセージを作成し、そのメッセージを入力した状態でサポートチャットを開くため、もう一度説明する必要はありません。メッセージを確認し、ご自身で送信してください。Scribe AIエージェントを利用できるユーザー
Scribe AIエージェントは、ワークスペースのオーナーと管理者向けの機能です。メンバーロールのユーザーには、Ask AIボタンが表示されません。各ロールで可能な操作については、メンバーをご覧ください。 パネルを開けない場合は、その理由が表示されます:Scribe AIエージェントが行わないことは?
どのような依頼であっても、一部の操作はご自身で行っていただきます。Scribe AIエージェントは、次の操作を行いません。- 請求やプランの変更
- ワークスペースの削除
- ワークスペースのメンバーや役割の管理
- SSOやドメインの設定
- チームメンバーへの招待や通知の送信(メール配信キャンペーンを含む)
- 一括削除
Scribe AIエージェントの利用上限は?
上限に達すると、Scribe AIエージェントを再び利用できる時刻がパネルに表示されます。日単位・月単位の上限は00:00 UTCにリセットされます。
パネルは最新の会話をこのブラウザー内に保持します。過去の会話一覧はなく、別のブラウザーやコンピューターでは新しい会話が開始されます。
会話の取り扱いについて
- Scribe AIエージェントが使用する情報。 メッセージ、追加した画像やHTML、表示中のページ、回答や変更のために読み取るワークスペースのデータ、およびエージェントの回答です。
- 閲覧できる人。 会話は、開始したワークスペース内で本人のみが閲覧できます。ワークスペースの他のメンバーは開けません。
- 処理を行う事業者。 回答はAnthropicのClaudeモデルによって生成されます。Anthropicは当社のサブプロセッサーの1社であり、会話をモデルのトレーニングに使用しません。当社も使用しません。
- 保存期間。 会話とその画像は、最後のメッセージから90日後に削除されます。メディアライブラリに保存した画像はそのまま残ります。また、品質、コスト、エラーを監視するため、各やり取りの記録を保持します。その内容は30日後に削除されます。
- 今すぐ削除する方法。 パネル上部の会話を削除(ゴミ箱アイコン)をクリックしてください。会話とその画像は直ちに削除されます。
- 利用目的。 Scribe AIエージェントの提供、問題の修正、ScribeおよびScribe AIエージェントの改善に使用します。この目的のため、当社のチームが会話を閲覧する場合があります。社内ツールで抜粋を共有する前に、個人情報は削除されます。
新しい会話 を開始すると、新しい会話が始まりますが、これまでの会話は削除されず、90日後に削除されます。会話をすぐに削除するには、先に 会話を削除 をクリックしてください。
問題を報告するには
- 回答を評価する。 各回答の下にある高評価(Good answer)または低評価(Bad answer)のアイコンをクリックしてください。
- 問題を報告する。 回答の下にあるReport a problemをクリックし、問題の内容を入力してSendをクリックしてください。レポートは会話への参照付きで当社チームに届くため、会話をコピーする必要はありません。
- Scribe AIエージェントに伝える。 うまく動作しないことを伝えると、Scribe AIエージェントが状況についていくつか質問し、当社チームへのレポート送信を提案します。同意しない限り、何も送信されません。
- 担当者と話す。 担当者との対応を希望すると、Scribe AIエージェントがサポートチーム宛てのメッセージを用意します。また、Get SupportメニューのMessage Supportをクリックすれば、いつでもサポートに連絡できます。
関連記事
- メンバー:Scribe AIエージェントを利用できるユーザーを決めるロール。
- エディターの概要:Scribe AIエージェントがメール署名を作成するエディター。
- サブプロセッサー:Anthropicを含む、Scribeのデータを処理する企業。
- Scribe MCPサーバー:ClaudeやChatGPTなどのAIアシスタントをScribeに接続できます。