Les signatures e-mail Scribe fonctionnent-elles sur mobile ?

Oui. Les signatures e-mail Scribe sont conçues pour être responsives et s’afficher correctement sur les appareils mobiles. Leur fonctionnement sur mobile dépend de la méthode d’installation choisie : côté client ou côté serveur.

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Option 1 : installation côté client

Avec l’installation côté client, la signature est installée directement dans les clients de messagerie de vos collaborateurs. Les e-mails restent au sein de votre fournisseur de messagerie et ne transitent par aucun serveur externe. Compatibilité mobile avec l’installation côté client : Lorsqu’un e-mail est envoyé depuis un client de messagerie sur ordinateur (Gmail web, Outlook desktop, etc.), la signature s’affiche correctement sur l’appareil mobile du destinataire, quelle que soit son application de messagerie, car la signature est déjà intégrée à l’e-mail envoyé. Les limites ci-dessus ne s’appliquent qu’à la rédaction d’e-mails depuis des applications mobiles. Pourquoi certaines applications mobiles ne sont pas prises en charge en côté client : L’installation côté client repose sur la prise en charge de l’injection de signature par chaque application de messagerie. Certaines applications mobiles, comme Gmail pour Android et Apple Mail, n’autorisent pas les outils externes à modifier la signature dans la fenêtre de rédaction. Il s’agit d’une limite technique de ces applications, pas de Scribe.

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Option 2 : installation côté serveur

Avec l’installation côté serveur, Scribe ajoute automatiquement les signatures à chaque e-mail après envoi, quel que soit l’appareil ou l’application utilisés par vos collaborateurs. Vous bénéficiez ainsi d’une compatibilité mobile totale sur tous les appareils et toutes les applications de messagerie :

• Web (Gmail, Outlook)
• Ordinateur (Outlook, Apple Mail)
• iOS (Gmail, Outlook, Apple Mail)
• Android (Gmail, Outlook)

Le côté serveur est la meilleure option si la couverture mobile sur toutes les applications est une priorité pour votre équipe.

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Fonctionnement du côté serveur

Les e-mails transitent par les serveurs sécurisés de Scribe, où la signature est ajoutée avant l’envoi. Scribe ne peut ni lire ni modifier le contenu de vos e-mails. Le traitement se limite à l’ajout de la signature. Vous pouvez également combiner les deux méthodes : si les intégrations côté client et côté serveur sont toutes deux connectées, Scribe utilise par défaut le côté client afin que les utilisateurs voient leur signature pendant la rédaction. Le côté serveur prend le relais pour les appareils et applications où le côté client n’est pas pris en charge.

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Quelle option choisir ?